ヘルプセンター ヘルプセンターのホームページ

ショップに戻る

ヘルプセンター ヘルプセンターのホームページ

  1. ヘルプセンター
  2. デバイスの使い方・トラブル解決
  3. スマートフォンのトラブル解決

スマートフォンのトラブル解決

  • Pixel 6aバッテリーパフォーマンスプログラムとは何ですか?自分も対象ですか?
  • Galaxy Z Flipシリーズを利用する際の注意事項
  • Apple Pencilについてあらかじめご承知いただきたいこと
  • iPhoneが予期せずシャットダウンしたり再起動したりするのはなぜですか?
  • iPhone/iPadで「無効なSIM」または「SIMなし」というメッセージが表示されます
  • iPhone/iPadを強制的に再起動するには?
  • iPhoneに「重要なお知らせ」または「不明な部品」というAppleの警告が表示されるのはなぜですか?
  • Androidが予期せずシャットダウンしたり再起動したりするのはなぜですか?
  • スマートフォンが起動しない
  • スマートフォンのバッテリーがすぐに切れる
  • デバイスのバッテリー容量が80%以下である
  • スマートフォンが充電されない・バッテリーが加熱 / 膨張している
  • デバイスのセンサーが正常に動作しない
  • 携帯電話をアップデートできない
  • eSIMについて知っておくべきことは?
  • IMEI番号を確認するには
  • 携帯電話のGPSが機能しない
  • 携帯電話のボタンまたはスイッチに問題がある
  • スマートフォンにタッチしても反応が悪い
  • 端末のプラグやソケットが機能しない
  • 顔認証/Face IDが機能しない
  • 画面に問題がある
  • バッテリーが発熱/膨張する
  • ヘッドセットやイヤフォンジャックが機能しない
  • 携帯電話のバイブレーションモードが機能しない
  • 通話中に自分の声が聞こえない
  • モバイルデータ通信(5G/4G)が利用できない
  • カメラが作動しない、または画面が真っ黒になる
  • カメラのピントが合わない
  • 携帯電話のカメラの音をオフにできない
  • 1
  • 2
  • ›
  • »
Deutsch Deutsch (Österreich) Ελληνικά English (Australia) English (United Kingdom) English (Ireland) English (United States) Español Suomi Français (Belgique) Français (France) Italiano Nederlands Nederlands (België) Português Slovenčina Svenska

まだお困りですか?

特定の注文について問い合わせるには、「ご注文履歴」に移動し、問題のある注文の「お問い合わせ」ボタンからサポートにご連絡ください。1営業日以内にご返信いたします。

注文履歴に移動する
その他のご質問がある場合は、こちらからお問い合わせください。
Deutsch Deutsch (Österreich) Ελληνικά English (Australia) English (United Kingdom) English (Ireland) English (United States) Español Suomi Français (Belgique) Français (France) Italiano Nederlands Nederlands (België) Português Slovenčina Svenska