Ayuda con tu dispositivo y solución de problemas
¿Algo no funciona como debería? Te guiamos paso a paso para configurar tu dispositivo o solucionar los problemas más habituales con móviles, portátiles y accesorios.
78 artículos
- Mi portátil está en el idioma equivocado.
- Mi Mac está en el idioma equivocado
- Guía para configurar tu MacBook
- Primeros pasos con tu dispositivo reacondicionado
- Cómo configurar tu «nuevo» iPhone
- Cómo restablecer un dispositivo a los ajustes de fábrica
- Todo sobre la eSIM
- ¿Cómo puedo cambair el idioma de mi móvil?
- ¿Por qué mi dispositivo está bloqueado?
- ¿Qué es el programa de rendimiento de la batería del Pixel 6a y cumplo los requisitos para cogerme a sus opciones de asistencia?
- ¿Por qué faltan algunas funciones en mi dispositivo?
- Cómo cuidar de tu Samsung Galaxy Z Flip
- Todo lo que necesitas saber sobre el Apple Pencil
- ¿Por qué mi iPhone se apaga o reinicia inesperadamente?
- ¿Cómo forzar el reinicio de mi iPhone/iPad?
- ¿Por qué mi iPhone muestra un aviso de "Mensaje importante" o "Pieza desconocida" de Apple?
- ¿Por qué mi Android se apaga o reinicia inesperadamente?
- Mi dispositivo no se enciende
- ¿Por qué la batería de mi móvil se descarga tan rápido?
- La capacidad de la batería de mi dispositivo es inferior al 85%
- ¿Por qué no se carga la batería?
- Mi teléfono hace ruidos extraños cuando tomo una foto, ¿es esto normal?
- El micrófono del dispositivo no funciona
- ¿Los sensores del dispositivo no funcionan bien?
- ¿Por qué no puedo actualizar mi móvil?
- Guía sobre la eSIM: todo lo que necesitas saber
- Identificar el número IMEI
- Mi teléfono está en la lista negra
- ¿Por qué no puedo instalar aplicaciones en el móvil?
- ¿Por qué no funciona el botón del móvil?
- ¿Por qué no funciona el GPS o la localización?
- ¿Por qué no funciona correctamente el Touch de mi dispositivo?
- ¿Qué puedo hacer si los enchufes y conexiones del dispositivo no funcionan?
- ¿Qué hago si el Face ID no funciona?
- ¿Qué hago si la batería se calienta o se hincha?
- Mi dispositivo tiene un problema con la pantalla
- Los auriculares o la conexión jack no funcionan.
- ¿Por qué el modo vibración del móvil no funciona?
- No me oyen durante las llamadas.
- ¿Qué hago si la cámara no funciona o muestra una pantalla negra?
- ¿Por qué mi dispositivo no se conecta a la red?
- ¿Cómo puedo hacer que enfoque la cámara?
- ¿Por qué no puedo quitarle el sonido a la cámara?
- ¿Por qué no puedo hacer zoom con la cámara?
- ¿Por qué no funciona el flash de la cámara?
- Instalación de ChromeOS Flex: problemas habituales y cómo solucionarlos
- Mi portátil tiene problemas con el sonido
- Mi portátil reacondicionado va demasiado lento
- Mi portátil se calienta
- Mi portátil tiene problemas con el Wi-Fi o el Bluetooth
- Hay un problema con el sistema operativo (SO) de mi portátil
- Mi portátil tiene problemas con la cámara web
- He olvidado la contraseña de mi portátil
- La pantalla de mi portátil se congela.
- Mi portátil tiene problemas con las conexiones (altavoces, disco duro, escritorio).
- Mi portátil muestra una pantalla verde/azul
- Mi portátil tiene un problema con una o varias teclas.
- La batería de mi portátil no dura mucho.
- El portátil tiene la pantalla en negro.
- El Mac va demasiado lento
- Hay un problema con los puertos de mi Mac
- Mi Mac tiene problemas con el Wi-Fi o el Bluetooth
- El audio de mi Mac no funciona
- Problemas con macOS, ¿cómo solucionarlos?
- He olvidado la contraseña y no puedo acceder a mi Mac
- Mi Mac se queda pillado o va lento
- Uno o varios de los accesorios del Mac no funcionan
- Mi Mac se calienta demasiado o el ventilador hace mucho ruido
- Mi Mac no se enciende
- El cable de carga de mi Mac no funciona
- La batería de mi Mac no dura mucho
- ¿Qué hacer si mi Mac no se carga?
- Consejos para solucionar problemas comunes de teclados y contraseñas en Mac