¿Tienes problemas con el GPS? Prueba a seguir estos consejos de nuestros expertos para arreglar el problema.
Ve a «Ajustes» > «Sistema» > «Actualización del sistema».
Aquí verás el estado de actualización. Sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Configura los ajustes de ubicación
Dispositivos iOS
Ve a «Ajustes» > «Privacidad» > «Localización».
Verifica que la función Localización está activada.
Desplázate hacia abajo para ver una de las apps.
Haz clic en la app y selecciona una de las opciones siguientes:
«Nunca»: esto evita que se pueda acceder a la información de localización.
«Preguntar la próxima vez»: te permite seleccionar alguna de las siguientes opciones:
«Permitir siempre»: da acceso a la ubicación, tanto si la app está activa como si no. (Esta opción desaparecerá en la versión iOS 13.)
«Cuando se use la app»: solo da acceso a la ubicación si la app o alguna de sus funciones aparece en pantalla.
«Permitir una vez»: permite que la app recopile datos de ubicación únicamente para la sesión en curso. Deberá pedir permiso de nuevo en futuras sesiones.
«No permitir»: la app nunca puede recopilar tu ubicación en tiempo real.
Dispositivos Android
Ve a «Ajustes» > «Datos de ubicación».
Comprueba que el «Acceso a la información de ubicación» está activo (el botón debe estar de color azul).
Ve a «Ajustes» > «Datos de ubicación» > «Permiso de la app». Dependiendo del dispositivo, también puede llamarse «Ubicación».
Aquí encontrarás los ajustes de ubicación para las apps:
«Nunca»: deniega el acceso a la ubicación.
«Cuando se use la app»: solo da acceso a la ubicación cuando la app o alguna de sus funciones aparece en pantalla.
«Siempre»: da acceso a la ubicación tanto si la app está activa como si no.