Si tu MacBook no se carga, prueba estos consejos de nuestros expertos para solucionarlo en un momento.
Revisa tu cargador
Empieza aquí para identificar qué adaptador de corriente y qué cable vienen con tu Mac y sigue las instrucciones que figuran a continuación.
Primero, desenchufa el adaptador. Espera unos segundos y vuelve a enchufarlo. Si esto no funciona:
Paso 1 - Comprueba que haya electricidad
Asegúrate de que el adaptador esté conectado a un enchufe que funcione.
Desconecta el adaptador de corriente de la toma y prueba a enchufar otro dispositivo, como un reloj o una lámpara; si funciona, vuelve a conectar el adaptador del Mac.
Si tu Mac sigue sin cargarse, apágalo, cierra la tapa durante 30 segundos y luego ábrela para volver a conectar el adaptador.
Paso 2 - Revisa el enchufe y el cable de alimentación
El adaptador de corriente viene siempre con un enchufe desmontable (la parte con las clavijas metálicas que se conectan a la toma). Pruebe a utilizar otro adaptador de Apple ,, ya que el que estás usando podría estar fallando.
Paso 3 - Comprueba que el cable esté en buen estado
La causa de que no cargue puede ser el cable USB-C.
Si ves que tu Mac con USB-C se carga con un cable USB-C pero no con otro, o si tienes que mover el cable o el cable de extensión del adaptador para que cargue, deja de usar ese cable de inmediato y contáctanos. Contacta con el equipo de Atención al cliente de Back Market.
Restablece el controlador de gestión del sistema (SMC)
El controlador de gestión del sistema (SMC) se encarga de regular la alimentación de tu Mac. Hacer un restablecimiento del SMC puede resolver algunos problemas poco frecuentes relacionados con la gestión de energía o la temperatura. Ten en cuenta que hay diferentes formas de restablecer el SMC según el tipo de chip que tenga tu Mac.
Vamos por partes.
Paso 1 - Comprueba si tu Mac tiene un chip de Apple. Cómo saber si tu Mac tiene un chip de Apple (página de soporte oficial de Apple).
Si tiene chip de Apple, sigue las instrucciones que te dejamos a continuación. Cómo solucionar problemas en un Mac con chip de Apple.
Paso 2 - Si no tiene un chip de Apple, comprueba si tu Mac tiene un chip de seguridad T2. Cómo saber si tu Mac tiene un chip de seguridad T2 (web de soporte oficial de Apple).
Si tiene chip de seguridad T2, sigue las instrucciones que te dejamos a continuación. Cómo solucionar problemas en un Mac con chip T2.
Paso 3 - Si tu Mac no tiene chip de Apple o de seguridad T2, no pasa nada. Cómo solucionar problemas en un Mac con otro chip.
Cómo restablecer el SMC en un Mac con chip de Apple
Si tu ordenador tiene un chip de Apple, basta con asegurarte de que esté conectado a una fuente de alimentación fiable y reiniciar el Mac. Con esto, se restablecerá el SMC y puede que se solucione el problema.
Cómo restablecer el SMC en un Mac con chip de seguridad T2
Si tienes un portátil, sigue estos pasos.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Una vez apagado, mantén pulsado el botón de encendido durante diez segundos y luego suéltalo.
Paso 3 - Espera unos segundos y, a continuación, pulsa de nuevo el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.
Si aun así no se soluciona, prueba este otro método.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Mantén pulsadas las teclas Control (⌃) - Opción (o Alt) (⌥) - Mayús (⇧); es posible que el Mac se encienda de nuevo mientras lo haces. Mira la imagen de abajo si necesitas ayuda para localizar las teclas.
Paso 3 - Sigue manteniendo presionadas todas las teclas durante unos 7 segundos y, sin soltarlas, pulsa también el botón de encendido del Mac. Si tu portátil está encendido, se apagará durante este paso.
Paso 4 - Sigue presionando las teclas durante 7 segundos más y, a continuación, suéltalas.
Paso 5 - Espera unos segundos y, después, pulsa de nuevo el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.
Si tienes un ordenador de sobremesa, sigue estos pasos.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Desenchufa el cable de alimentación.
Paso 3 - Espera 15 segundos y vuelve a enchufarlo.
Paso 4 - Espera 5 segundos más y, a continuación, pulsa el botón de encendido para volver a encender el Mac.
Cómo restablecer el SMC en un Mac sin chip de Apple ni chip de seguridad T2
Si tienes un portátil, sigue estos pasos.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Mantén pulsadas las teclas Mayús (⇧) - Control (⌃) - Opción (o Alt) (⌥).
Paso 3 - Sin soltar las teclas, presiona y mantén pulsado el botón de encendido. Mira la imagen de abajo si necesitas ayuda para localizar las teclas.
Paso 4 - Mantén las cuatro teclas pulsadas durante unos 10 segundos.
Paso 5 - Suelta todas las teclas.
Paso 6 - Pulsa el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.
Si tienes un ordenador de sobremesa, sigue estos pasos.
Paso 1 - Apaga el ordenador.
Paso 2 - Desenchufa el cable de alimentación.
Paso 3 - Espera 15 segundos y vuelve a enchufarlo.
Paso 4 - Espera 5 segundos más y, a continuación, pulsa el botón de encendido para volver a arrancar el Mac.