¿Los auriculares Beats no se encienden? ¿No se cargan correctamente o en absoluto? ¿Tienes problemas con el sonido o el pairing? Estos son algunos de los problemas más habituales con los auriculares Beats. Sigue estos pasos de nuestros expertos para arreglar el problema.
Tengo problemas de audio o de pairing
Restablecer los Beats
Selecciona tu modelo y sigue las instrucciones para restablecer tus auriculares:
Beats Flex Beats X Powerbeats Powerbeats 3 |
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Beats Fit Pro Beats Studio Buds Powerbeats Pro |
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Powerbeats 2 |
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Si restablecer los Beats no resuelve los problemas de audio o emparejamiento, prueba a limpiar los auriculares. Aquí te explicamos cómo:
Limpiar los Beats
Es importante mantener limpias las almohadillas de los Beats. ¡Si están sucios, no los uses!
Consejos rápidos:
Usa un paño seco para limpiar los Beats.
Usa un paño húmedo para limpiar las almohadillas. Antes, quítalas de los Beats y asegúrate de enjuagarlas y secarlas antes de volverlas a colocar en los auriculares.
Recuerda: ni los auriculares reacondicionados ni los estuches de protección reacondicionados son impermeables. No los sumerjas en líquidos.
Cuida los auriculares:
No dejes que los Beats entren en contacto con líquidos o humedad.
Desconecta correctamente los auriculares. Lo mejor es quitar el cargador del estuche, en vez de desconectar el cable de la fuente de alimentación.
Guárdalos correctamente:
Guarda los auriculares en su escuche protector y evita que entren en contacto con la luz solar, con el calor o con el frío.
Cuida el cable Lightning:
Si tienes un problema de carga debido al cable, límpialo siguiendo estas instrucciones:
Desconecta el cable de todos los dispositivos y fuentes de alimentación.
Limpia el cable con un paño seco y suave. No uses líquidos ni productos de limpieza.
Al restablecer y/o limpiar los auriculares se debería resolver el problema de sonido. Sin embargo, si los Beats siguen sin emparejarse correctamente, aquí tienes otras opciones de solución de problemas:
Otras cosas que probar
Ubicación: te recomendamos que coloques los Beats cerca del dispositivo con el que quieres enlazarlos, intentando que entre ellos haya menos de 9 metros de distancia. Asegúrate de mantenerlos alejados de otros dispositivos Bluetooth y de cualquier electrodoméstico que pueda emitir ondas, ya que estas pueden interferir con la conexión.
Ajustes: cada dispositivo que quieras enlazar con los Beats tendrá diferentes ajustes.
Tengo un iPhone/iPad/iPod: ve a «Ajustes» > «Bluetooth» y selecciona los Beats.
Tengo un MacBook: ve al menú Apple > «Preferencias del Sistema» > «Sonido». Asegúrate de que los Beats estén seleccionados en «Salida y entrada».
Tengo un portátil: ve a los ajustes de sonido del portátil y selecciona los Beats como componente de sonido.
Omitir dispositivo: ¿Sigues sin poder enlazar? Intenta lo siguiente como último recurso:
Tengo un iPhone/iPad/iPod: ve a «Ajustes» > «Bluetooth» y haz clic en el botón azul «Información» junto al nombre de los Beats y haz clic en «Omitir dispositivo».
Tengo un MacBook: ve al menú Apple > «Preferencias del Sistema» > «Bluetooth» y selecciona como dispositivo los Beats. Haz clic en «X» y, a continuación, selecciona «Omitir dispositivo».
Mis Beats no se encienden o no se cargan
Si los Beats no se encienden o no se cargan correctamente, sigue estos consejos para la carga.
¿Cómo cargo mis Beats?
Guarda los auriculares en el estuche, ciérralo y conéctalo a una fuente de alimentación con el cable incluido con el dispositivo.
Cómo consultar el nivel de carga:
iPhone/iPad/iPod touch: activa el dispositivo y comprueba que está bien conectado con los Beats. A continuación, guarda los auriculares en el estuche, sin cerrarlo. Coloca los auriculares a unos 5 cm del dispositivo Apple sin bloquear. Aparecerá una ventana con el nivel de carga de la batería.
MacBook: busca el menú Bluetooth en la esquina superior derecha del MacBook. Selecciona tu modelo de Beats para determinar el nivel de carga.
Android: puedes utilizar la app de Beats para Android para consultar el nivel de batería de los auriculares y del estuche de carga.
Sobre la luz roja
Si la luz roja está encendida, significa que la batería está a menos del 40 %. Si parpadea, reinicia los auriculares.
¿No te ha servido nada?
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