¿Tienes problemas para cargar tus AirPods? ¿Se desconectan a veces? ¿No te oyen bien en las llamadas? Puede que parezca que estos problemas no guardan ninguna relación, pero sí tienen algo en común: casi siempre se resuelven reiniciando los AirPods. Sigue leyendo para saber cómo.
Cómo reiniciar los AirPods
Asegúrate de que el estuche de carga esté completamente cargado.
Coloca los dos AirPods en el estuche de carga durante un minuto con la tapa cerrada.
Abre el estuche con tu otro dispositivo Apple al lado.
En tu otro dispositivo Apple ve a «Ajustes» > «Bluetooth» > «Más información (junto a los AirPods)» > «Omitir este dispositivo» > «Confirmar».
Mantén el estuche abierto con los AirPods dentro.
Mantén pulsado el botón de la parte posterior de la caja durante 15 segundos hasta que la luz se vuelva blanca.
Coloca los AirPods junto a tu otro dispositivo Apple y sigue los pasos que aparecen en la pantalla para volver a conectar los AirPods.
Reproduce música u otro audio para ver si el problema se ha resuelto.
Solo se oye uno de los AirPods
Si uno de los AirPods funciona correctamente, pero el otro no, puedes resolver las 3 causas más habituales de este problema: AirPod taponado, problema de carga o ajuste desequilibrado. Sigue estas soluciones en el mismo orden indicado:
Paso 1. Limpia tus AirPods
¿Qué tipo de producto de limpieza debes utilizar?
✅ Qué debes usar | ❌ Qué no debes usar |
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No sumerjas los AirPods en la solución de limpieza. En vez de eso: toma un paño delicado y fino. Sécalo y quita las pelusas. Humedece el paño de limpieza con la solución de limpieza adecuada. Limpia suavemente los AirPods y el estuche como se muestra a continuación.
Paso 2. Comprueba la batería
Asegúrate de que el estuche de carga esté completamente cargado.
Coloca los dos AirPods en el estuche de carga durante un minuto.
Abre el estuche con tu otro dispositivo Apple al lado.
Asegúrate de que los dos AirPods están cargados e intenta escuchar música u otro tipo de audio.
Si el problema persiste, continúa con el siguiente paso.
Paso 3. Comprueba el equilibrio
Ve a «Ajustes» > «Accesibilidad» > «Audio/Visual» > «Balance». Asegúrate de que el balance está en el medio, ya que podría ser la causa de tu problema. Si está en el medio, intenta restablecer los AirPods como se describe a continuación.