Si tu dispositivo tiene un problema en la pantalla, sigue estos consejos de nuestros expertos para arreglarlo.
Adapta el brillo y el color de la pantalla
Dispositivos iOS
Define el brillo en el Centro de control:
Cómo acceder al Centro de control:
Si tienes un iPhone 8 o anterior o un iPod Touch, deslízate hacia arriba con el dedo desde la parte inferior de la pantalla.
Si tienes un iPhone X o posterior o un iPad con iOS 12 o iPadOS, deslízate hacia abajo con el dedo desde la esquina superior derecha de la pantalla.
Arrastra la barra hacia arriba o hacia abajo para ajustar el brillo como prefieras.
En Ajustes, define el brillo y la temperatura del color según prefieras:
Ve a «Ajustes» > «Pantalla & brillo».
Para ajustar el brillo, arrastra el regulador a izquierda o derecha.
Aquí también puedes activar otras opciones como el modo oscuro, True Tone y Night Shift.
Modo oscuro: suave y menos dañino para los ojos. El modo oscuro usa un esquema de colores oscuros que se aplican tanto a las apps del dispositivo como a las de terceros.
True Tone: tu mejor amigo. True Tone ajusta el color y la intensidad de la pantalla según la iluminación ambiental. Es decir, la pantalla brillará más cuando estés en un lugar oscuro y se atenuará cuando estés en un lugar luminoso.
Night Shift: en el extremo cálido del espectro, Night Shift también es suave para los ojos. Puedes activarlo desde «Ajustes» > «Pantalla & brillo» > «Night Shift». Aquí encontrarás el regulador de temperatura del color.
Dispositivos Android
Ve a «Ajustes» > «Brillo» y arrastra la barra a izquierda o derecha para ajustar el brillo.
Haz clic en «Automático» si quieres que el brillo se ajuste automáticamente según la iluminación que reciba el dispositivo.
Selecciona «Tema oscuro» para elegir el negro como el esquema de color predeterminado.
Selecciona «Comodidad» o «Color» y elige los ajustes de pantalla que prefieras.
Restablece la configuración del brillo automático
Puedes activar y desactivar la función de brillo automático en «Ajustes» > «Accesibilidad» > «Tamaño de la pantalla & del texto».
Si quieres restablecer la configuración, desactiva el brillo automático y vuelve a activarlo.
Fuerza el reinicio del dispositivo
Dispositivos iOS
Fuerza el reinicio del iPhone con Face ID:
iPhone 8, SE, X o posterior:
Pulsa el botón de subir el volumen y suéltalo rápidamente. Luego, haz lo mismo con el botón para bajar el volumen.
Mantén pulsado el botón lateral.
Suelta el botón cuando aparezca el logotipo de Apple.
Si el iPhone no tiene Face ID:
iPhone 7:
Mantén pulsados el botón de activación/reposo y el de disminución de volumen al mismo tiempo.
Suelta los botones cuando veas el logotipo de Apple.
iPhone 6s o iPhone SE (solo 1.ª generación):
Mantén pulsados el botón de activación/reposo y el de inicio al mismo tiempo.
Suelta los botones cuando veas el logotipo de Apple.
Dispositivos Android
Para forzar el reinicio del smartphone Android, mantén pulsados el botón de encendido y el de disminución de volumen durante entre 7 y 10 segundos.
Restablece todos los ajustes
Dispositivos iOS
Esta acción solo restablece los ajustes, no te preocupes por los datos: no los perderás.
Ve a «Ajustes» > «General» > «Transferir o restablecer el iPhone» > «Restablecer ajustes».