Si tienes problemas con los enchufes, puertos, tomas de corriente y conexiones del dispositivo, sigue estos pasos de nuestros expertos para arreglar el problema.
Comprueba los ajustes de volumen y la funcionalidad de tus auriculares
Para todos los dispositivos
Comprueba que el volumen no está en silencio.
Samsung: Pulsa las teclas de subir y bajar el volumen en el lateral del móvil o la tableta para adaptar el volumen según tus preferencias. Cuando veas la ventana de volumen, pulsa y arrastra el regulador a izquierda o derecha para ajustarlo.
Comprueba que el problema no se debe al propio accesorio:
Reproduce algún sonido (por ejemplo, tu canción favorita).
Si no se emite sonido, inténtalo con otros auriculares. Si ahora sí funciona, el problema viene del accesorio.
Si sigue sin funcionar, sigue los pasos que se indican a continuación.
Limpia tu dispositivo
Para todos los dispositivos
La mejor herramienta para limpiar el puerto de carga/auriculares del dispositivo es un palillo de dientes. Insértalo con cuidado en el puerto y muévelo suavemente por su interior. Saca el palillo cuando hayas dado una pasada y mira si tiene residuos. Quítalos con un pañuelo de papel o un paño y repite el proceso hasta que el palillo de dientes salga limpio.
Insértalo con cuidado en el puerto y muévelo suavemente por su interior. | Quita la suciedad. |
Antes | Después |