Si tu dispositivo tiene problemas con la batería, sigue estos consejos de nuestros expertos para arreglarlo desde casa.
Comprueba la salud de la batería
No todos los dispositivos Android muestran esta información, así que esta guía es solo para usuarios de iOS.
Solo dispositivos iOS
Ve a «Ajustes» > «Batería» > «Salud de la batería».
Haz clic en el signo de porcentaje (%) junto a «Capacidad máxima».
Si la capacidad es del 80 % o superior, la batería tiene buena salud.
Ten en cuenta que, cuando la batería la cambia una persona externa a Apple, el móvil mostrará una notificación en la que se lee «Pieza desconocida» o «Mensaje de advertencia». No te preocupes, esto es completamente normal y no afectará al funcionamiento de tu producto. Apple programa estos mensajes para que aparezcan automáticamente si en una reparación se utilizan piezas que no sean de la marca Apple. Obtén más información sobre estos mensajes
Actualiza el software
Dispositivos iOS
Enchufa el dispositivo a una fuente de alimentación y asegúrate de que estás conectado al Wi-Fi.
Ve a «Ajustes» > «General» > «Actualización de software».
Verás dos actualizaciones de software; elige la que quieres instalar.
Dispositivos Android
Ve a «Ajustes» > «Sistema» > «Actualización del sistema».
Aquí verás el estado de actualización. Sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Algunos consejos para conservar la batería durante más tiempo
Cuida la batería
Mantén el dispositivo a buena temperatura.
Evita situaciones que puedan provocar sobrecalentamiento del dispositivo. Esto es importante especialmente cuando esté totalmente cargado. La batería se agotará mucho más rápido si está caliente, aunque no estés usando el dispositivo.
Optimiza los ajustes para ahorrar batería
En la mayoría de los smartphones puedes modificar los siguientes ajustes:
Cambia los ajustes de bloqueo automático para que la pantalla tarde menos en apagarse cuando no la uses.
Atenúa la pantalla.
Ajusta el brillo de manera que cambie automáticamente según la iluminación que reciba el dispositivo.
Apaga todos los sonidos o vibraciones, incluidos los del teclado.
Deja abiertas siempre las apps que más utilices.
Reduce el uso de apps que consuman mucha batería.
Activa el Modo de bajo consumo o el Economizador de energía.
Elimina cualquier app que ya no utilices.
Carga según tus necesidades
Contra lo que se cree comúnmente, no es necesario cargar al 100 % las baterías de los teléfonos.
No cargues el teléfono al 100 % a menos que sea imprescindible.
No dejes que la batería llegue al 0 % de carga y el teléfono se apague.
No dejes el dispositivo sin cargar durante demasiado tiempo.
Lo ideal es que el nivel de carga del teléfono siempre esté entre el 20 % y el 80 %.
Procura hacer cargas pequeñas. Un 20 % cada vez, varias veces al día, es la mejor opción.
Recomendaciones generales para tener una batería en perfecto estado
Actualiza constantemente las apps.
Mantén siempre el software actualizado a la versión más reciente disponible.