Back Market - FAQ Página inicial do centro de ajuda

Voltar para a loja

Back Market - FAQ Página inicial do centro de ajuda

  1. Back Market - FAQ
  2. Ajuda com o dispositivo e resolução de problemas
  3. Resolução de problemas de smartphones

Resolução de problemas de smartphones

  • O que é o programa de desempenho da bateria do Pixel 6a e será que sou elegível?
  • Porque é que o meu dispositivo está bloqueado?
  • Por que não consigo encontrar algumas funcionalidades no meu dispositivo?
  • Cuidados a ter com o teu dispositivo Galaxy Z Flip
  • Tudo o que precisas de saber sobre o Apple Pencil
  • Por que é que o meu iPhone desliga ou reinicia inesperadamente?
  • Como forço o reinício do meu iPhone/iPad?
  • Por que razão o meu iPhone está a mostrar um aviso da Apple com a mensagem "Mensagem importante" ou "Peça desconhecida"?
  • Por que é que o meu Android se desliga ou reinicia inesperadamente?
  • O dispositivo não liga
  • Porque é que a bateria descarrega tão rapidamente?
  • A capacidade da bateria do dispositivo é inferior a 85%
  • Porque é que a bateria não está a carregar?
  • O meu telemóvel faz barulho quando tiro uma fotografia, é normal?
  • O meu microfone não funciona
  • Os sensores do dispositivo não funcionam corretamente
  • Porque é que não consigo atualizar o telemóvel?
  • O que preciso de saber sobre eSIM?
  • Como podes encontrar o teu número IMEI
  • O meu telefone está na lista negra 🤨
  • Por que motivo não consigo instalar aplicações no meu telemóvel?
  • Porque é que o GPS do telemóvel não funciona?
  • O que se passa com o botão ou interrutor do meu telemóvel?
  • Porque é que o Touch do meu dispositivo não está a funcionar corretamente?
  • As fichas e tomadas do telemóvel não funcionam
  • O reconhecimento facial/Face ID não está a funcionar
  • O meu dispositivo tem um problema no ecrã
  • Porque é que a bateria está a aquecer/inchar?
  • Os meus auscultadores e/ou a entrada do telemóvel não estão a funcionar
  • Porque é que o modo de vibração do telemóvel não funciona?
  • 1
  • 2
  • ›
  • »
Deutsch Deutsch (Österreich) Ελληνικά English (Australia) English (United Kingdom) English (Ireland) English (United States) Español Suomi Français (Belgique) Français (France) Italiano 日本語 Nederlands Nederlands (België) Slovenčina Svenska

Ainda precisas de ajuda?

Para entrares em contacto sobre uma encomenda, vai a «Encomendas» e seleciona «Pedir ajuda» ao lado da encomenda em questão. Entraremos em contacto contigo no prazo de 1 dia útil.

Aceder a Encomendas
Para qualquer outra questão, contacta-nos aqui.
Deutsch Deutsch (Österreich) Ελληνικά English (Australia) English (United Kingdom) English (Ireland) English (United States) Español Suomi Français (Belgique) Français (France) Italiano 日本語 Nederlands Nederlands (België) Slovenčina Svenska