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  1. Centro de ayuda de Back Market - España
  2. Problema con un pedido
  3. Preguntas generales

Preguntas generales

  • ¿Por qué faltan algunas funciones en mi dispositivo?
  • Aviso de privacidad para la verificación de la identidad con detección de vivacidad
  • ¿Cómo funcionan los pedidos de sustitución?
  • Tengo un problema con mi cargador. ¿Qué debo hacer?
  • ¿Por qué es importante verificar el estado del paquete y el producto en el momento de la entrega?
  • He recibido un dispositivo defectuoso/dañado, ¿qué hago?
  • No estoy satisfecho con mi producto (dañado, no funciona) ¿qué puedo hacer?
  • ¿Y si el aspecto de mi dispositivo no cumple con mis expectativas?
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