¿Qué datos se recopilan para esta verificación de la identidad con detección de vivacidad?
Con tu consentimiento, se recopilarán y procesarán los siguientes datos:
- Tu documento de identidad válido y los datos que este contenga
- Tu estado civil
- Un breve vídeo de tu cara
¿Por qué recopilamos esta información?
Back Market es responsable del tratamiento de tus datos durante este proceso de verificación de la identidad. En caso de incidente relacionado con un paquete, esta comprobación de la identidad de nuestros clientes nos permite:
- Generar confianza entre nuestros clientes, vendedores y transportistas
- Prevenir y reducir las conductas fraudulentas
- Intervenir e investigar problemas de seguridad y casos de fraude y prestar asistencia al respecto
La verificación de tu identidad se lleva a cabo mediante la funcionalidad de detección de vivacidad, que consiste en comparar un breve vídeo de tu cara con la foto de tu documento de identidad a través de un proveedor de servicios especializado. Gracias a este método, podemos llevar a cabo una verificación rápida y segura de la identidad del titular del documento.
Si esta verificación no da resultados concluyentes o si no puedes o no deseas seguir nuestro procedimiento de verificación de la identidad mediante detección de la vivacidad, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para proponerte un método alternativo para verificar tu identidad.
El fundamento jurídico para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento o bien nuestro interés legítimo si te acoges a la modalidad alternativa de verificación de tu identidad.
¿Con quién compartimos tu información?
Tus datos serán recopilados y tramitados por OnFido, un proveedor de servicios externo que actúa en nuestro nombre para la verificación automática de la identidad. Los resultados de esta comprobación también podrán facilitarse a nuestros proveedores de servicios externos implicados en la gestión del servicio de atención al cliente. Velamos por que estos proveedores ofrezcan las garantías necesarias para preservar la seguridad y la confidencialidad de tus datos personales y por que solo tengan acceso a la información imprescindible para la prestación de sus servicios. El tratamiento y almacenamiento de los datos se llevará a cabo dentro de la Unión Europea.
¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?
Si la comprobación resulta fallida, los datos recopilados para la verificación de la identidad con detección de vivacidad se guardan durante un máximo de 6 meses. Los datos de las verificaciones validadas se eliminan de forma segura en un plazo de 2 días tras la confirmación de la identidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes acceder a tus datos personales o solicitar su eliminación. También puedes oponerte, rectificar y limitar el tratamiento de tus datos. Para más información sobre el tratamiento de tus datos y el ejercicio de tus derechos, consulta nuestra Política de privacidad.Ir a la Política de privacidad.