Questions générales

J'ai un problème avec mes écouteurs, que faire?

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J'ai un problème avec mon chargeur, que faire?

Comment ouvrir un SAV sur Back Market ?

Pourquoi est-il important de vérifier l’état du colis et du produit lors de la livraison ?

Mon colis est arrivé endommagé : que faire ?

J’ai reçu mon produit défectueux, que faire ?

Je ne suis pas satisfait de mon produit (erreur de grade, problème de batterie) que puis-je faire ?

Comment contacter mon reconditionneur sur Back Market ?

Comment déclarer un problème technique sur mon produit ?

Comment déclarer un problème esthétique sur mon produit ?

Besoin de l'aide de Back Market ?

Il manque l'inscription "CE" sur l'arrière de mon téléphone, est-ce normal ?

Comment récupérer le N°IMEI de son appareil ?