Quelles données sont collectées lors de l'identification avec détection de vivacité ?
Les données suivantes seront collectées et traitées sous réserve de votre consentement :
- Votre pièce d'identité en cours de validité et les données qui y figurent
- Votre état civil
- Une courte vidéo de votre visage
Pourquoi collectons-nous ces informations ?
Back Market est responsable du traitement de vos données pendant la vérification de votre identité. Ce processus nous permet de prendre les mesures suivantes en cas de problème lié à un colis :
- Renforcer la confiance entre les clients, les vendeurs et les transporteurs
- Prévenir et limiter les comportements frauduleux
- Enquêter sur les problèmes de sécurité et de fraude, y remédier et fournir une assistance appropriée
La vérification de votre identité s'appuie sur la fonctionnalité d'identification avec détection de vivacité, qui consiste à comparer une courte vidéo de votre visage avec la photo présente sur votre pièce d'identité. Cette méthode nous permet d'effectuer une vérification rapide et sécurisée de l'identité du titulaire du document, en faisant appel à un prestataire de services spécialisé.
Si la vérification échoue, ou si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas utiliser notre procédure d'identification avec détection de vivacité, nos équipes prendront contact avec vous pour vous proposer une autre méthode de vérification d'identité.
La base juridique du traitement des données repose sur votre consentement, ou sur notre intérêt légitime si vous optez pour un autre mode de vérification de votre identité.
Avec qui vos informations sont-elles partagées ?
Vos données seront collectées et traitées par notre prestataire OnFido, qui agit en notre nom pour la vérification automatisée de votre identité. Les résultats de l'identification peuvent également être partagés avec nos partenaires impliqués dans la gestion du service client. Nous veillons à ce que ces prestataires garantissent la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et qu'ils y accèdent uniquement dans le cadre de l'exécution de leurs services. Vos données seront traitées et stockées au sein de l'Union européenne.
Quelle est la durée de conservation de vos informations ?
Les données collectées pour l'identification avec détection de vivacité sont conservées jusqu'à 6 mois en cas d'échec de la vérification. Les données des vérifications réussies sont supprimées de manière sécurisée dans un délai de 2 jours après la validation de l'identité.
Quels sont vos droits ?
Vous avez la possibilité d'accéder à vos données personnelles ou de demander leur suppression. Vous disposez également d'un droit d'opposition, d'un droit de rectification et d'un droit de limitation du traitement de vos données. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données et sur l'exercice de vos droits, consultez notre Politique de confidentialité. Accéder à la Politique de confidentialité