Page d’accueil du Centre d’aide Back Market - Centre d'aide et contact - France

Revenir à la boutique

Page d’accueil du Centre d’aide Back Market - Centre d'aide et contact - France

  1. Back Market - Centre d'aide et contact - France
  2. Paiement

Paiement

Un problème avec votre paiement ? Vous avez des questions avant de finaliser votre achat ?

Paiement de votre commande

  • Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Back Market ?
  • Je n'ai pas reçu de confirmation de validation de ma commande. Ma commande est-elle bien validée?
  • Comment connaître mes échéances et sont-elles modifiables ?

Pépin avec mon paiement

  • Pourquoi ma transaction bancaire n'est-elle pas passée ?
  • J'ai été débité sur mon compte bancaire par Back Market mais je n'ai pas réalisé d'achat récemment. Que se passe-t-il ?
  • Le paiement de ma commande n'a pas été validé mais j'ai été prélevé d'un euro. Que se passe-t-il ?
  • J'ai été victime de fraude à la carte bancaire, que puis-je faire ?
  • Pourquoi mon paiement a-t-il été "refusé" ou "abandonné" lors du paiement ?

Nos moyens de paiement

  • Qui est Oney, comment ça marche ?
  • Oney : Quelles sont les conditions pour pouvoir effectuer mon paiement en plusieurs fois ?
  • Oney : J’ai reçu un mail indiquant un échec de paiement en plusieurs fois. Pourquoi ?
  • Oney : J'ai un souci avec le paiement en plusieurs fois

Codes Promo & Cartes cadeaux

  • Cartes cadeaux
  • Tout savoir sur les codes promo Back Market
  • Mon code promo ne fonctionne pas
  • Comment fonctionne l’offre étudiante ?
  • Comment parrainer un ami sur Back Market ?

Facture et preuve d'achat

  • Preuve d’achat et facture, que vais-je y trouver ?
  • Comment obtenir une preuve d'achat et/ou un reçu sur Back Market ?
Deutsch Deutsch (Österreich) Ελληνικά English (AU) English (GB) English (IE) English (US) Español Suomi Français (Belgique) Italiano 日本語 Nederlands Nederlands (België) Português Slovenčina Svenska

Toujours besoin d’aide ?

Pour nous contacter au sujet d'une commande, rendez-vous dans « Commandes » et sélectionnez « Obtenir de l'aide » à côté de celle en question. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.

Accéder aux commandes
Pour toute autre question, contactez-nous ici.
Deutsch Deutsch (Österreich) Ελληνικά English (AU) English (GB) English (IE) English (US) Español Suomi Français (Belgique) Italiano 日本語 Nederlands Nederlands (België) Português Slovenčina Svenska