Vous rencontrez un problème pour appliquer votre code promo lors du paiement ? Voici quelques éléments qui pourraient l'expliquer :
- Vous l'avez déjà utilisé
- Le code a expiré
- Vous n'êtes pas connecté au bon compte Back Market
- Le code promo n'existe pas
Attention : les codes promos sont donnés uniquement par Back Market et ses partenaires. Ne vous fiez pas aux codes que vous trouvez en ligne.
Quelques conseils de notre part :
|
Si vous voyez ce message : |
Voici ce que vous pouvez faire : |
|
« Entrez un code promo valide. » |
Le code promo collé ne semble pas valide. Vérifiez que vous avez correctement copié le code sans espace ni caractères manquants. |
|
« Le code promo ne peut pas être utilisé dans votre pays. » |
Le code promo ne peut être utilisé que pour une marketplace spécifique. Vérifiez que vous êtes sur le bon site de Back Market. |
|
« Ce chèque-cadeau n'est valable que pour les nouveaux clients. » |
Nous sommes désolés, mais ce code promo ne peut être utilisé que lors d'une première commande sur Back Market. |
|
« Ce code a un nombre limité d'utilisations et vous avez atteint le maximum. » |
Le nombre d'utilisations des codes de parrainage est limité à 10 par mois par différents utilisateurs. Réessayez le mois prochain et lisez cet article |
|
« Ce code n'est valable qu'à partir de X € d'achat. » |
Votre code promo a un montant minimum fixe, assurez-vous d'acheter un article d'un montant supérieur. |
|
« Ce code n'est valable que pour l'achat de X articles. » |
Il y a une quantité minimale fixe d'articles, veillez à la dépasser. |
|
« Ce code promo a expiré. » |
Nous sommes désolés, mais la date d'expiration de votre code est dépassée. Vous ne pouvez donc plus l'utiliser. |
|
« Cette carte cadeau n'est pas disponible pour le moment. Revenez dans (X temps). » |
Le code promo n'est peut-être pas encore validé. Réessayez, puis contactez le partenaire qui vous a fourni le code ou le service client Back Market Customer Care. |
|
« Oh non, ce code promo n'est pas pour vous. » |
Ce code promo est lié à un autre compte Back Market. Êtes-vous connecté au bon compte utilisateur ? |
Pour toute question d'ordre général sur le fonctionnement des codes promo sur Back Market, consultez cette page
La plupart de nos codes promos sont à usage unique, ce qui signifie que, si votre commande est remboursée, vous ne pourrez pas le réutiliser. Mais vous pouvez nous contacter pour en obtenir un autre. En attendant, lisez notre article à ce propos