Back Market s'associe à plusieurs prestataires de paiement en plusieurs fois (BNPL) pour vous permettre d'étaler le coût de votre achat en mensualités plus légères. La disponibilité dépend de votre pays. Toutes les options de paiement en plusieurs fois auxquelles vous êtes éligible s'affichent au moment du paiement.
La validation de votre demande est entièrement gérée par le prestataire BNPL. Back Market ne contrôle pas cette décision et n'y a aucune influence. En cas de refus, veuillez contacter directement le prestataire.
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Klarna - DE, AT, NL, FI, SE, UK, US, FR, ES, IT, PT, BE
PayPal - UK, IT, US, FR, ES, AU, DE
Oney - FR, ES
Affirm - US
Clearpay - UK
Scalapay - IT
Afterpay - AU
Klarna
Qu'est-ce que Klarna et comment ça fonctionne ?
Klarna est un prestataire de paiement suédois qui vous permet de différer ou de fractionner votre paiement. Selon votre pays, les options suivantes peuvent apparaître au moment du paiement :
Marchés |
Formule |
Comment ça fonctionne |
| Allemagne - Autriche - Pays-Bas - Finlande - Suède - Royaume-Uni - Belgique | Payer plus tard (30 jours) | Aucun paiement immédiat. Le montant total est dû 30 jours après l'achat. Peut être prolongé à 60 jours moyennant des frais. |
| Allemagne - France - Espagne - Italie - Portugal - Pays-Bas - Royaume-Uni | Payer en 3 fois | Divisé en 3 mensualités égales, sans intérêts. Premier paiement à l'achat. |
| États-Unis | Payer en 4 fois | Divisé en 4 versements égaux toutes les deux semaines, sans intérêts. Premier paiement à l'achat. |
Royaume-Uni
- Payer en 6 fois
- Divisé en 6 mensualités égales. Les taux d'intérêt varient selon le contrat de crédit proposé, mais ils seront clairement indiqués au moment du paiement.
Back Market peut occasionnellement proposer des offres promotionnelles à 0 % d'intérêt sur les commandes éligibles.
- Royaume-Uni Payer en 12 fois
- Divisé en 12 mensualités égales. Les taux d'intérêt varient selon le contrat de crédit proposé, mais ils seront clairement indiqués au moment du paiement.
- Back Market peut occasionnellement proposer des offres promotionnelles à 0 % d'intérêt sur les commandes éligibles.
Éligibilité
Vous devez résider dans un pays où cette option est disponible. Klarna effectue automatiquement une vérification de crédit en arrière-plan.
Seules les options auxquelles vous êtes éligible s'affichent au moment du paiement.
Remboursements sur les commandes Klarna
Remboursement intégral : Klarna déduit le solde restant dû du montant du remboursement et vous reverse la différence. Par exemple, si vous devez encore 100 € sur une commande de 364 €, vous recevez 264 € en retour.
Remboursement partiel ou avoir : Les fonds sont crédités sur votre portefeuille Back Market. |
Vous devez continuer à régler vos mensualités Klarna jusqu'au remboursement intégral de votre plan. |
Délai de traitement : Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrés. |
| Besoin d'aide ? | Pour le paiement en 6 ou en 12 fois (financement UK uniquement) : Si vous avez une réclamation ou une question concernant votre accord de financement en 6 ou en 12 fois, contactez directement Klarna. | Back Market n'est pas en mesure d'instruire, de résoudre ou de prendre des engagements concernant les réclamations liées au financement au nom de Klarna. |
| Contacter l'équipe de réclamations financement de Klarna par e-mail | Pour tous les autres plans Klarna : Contacter le service client de Klarna | Back Market n'a pas accès aux décisions d'approbation de Klarna ni aux échéanciers de paiement. |
| PayPal | Qu'est-ce que PayPal et comment ça fonctionne ? PayPal propose des options de paiement en plusieurs fois qui vous permettent d'étaler le coût de votre achat dans le temps, sans intérêts. | Selon votre pays, les plans suivants peuvent apparaître au moment du paiement lorsque vous sélectionnez PayPal : |
| Marchés | Comment ça fonctionne Plan | Royaume-Uni - Italie |
Divisé en 3 mensualités égales, sans intérêts.
- Premier paiement à l'achat.
- Payer en 3 fois États-Unis - France - Espagne - Australie
- Divisé en 4 versements bimensuels égaux, sans intérêts.
Premier paiement à l'achat.
- Payer en 4 fois
- Allemagne Aucun paiement à l'avance.
- Le montant total est dû 30 jours après l'achat.
Payer sous 30 jours
États-Unis Financez votre achat sur plusieurs mois.
Les conditions et les taux sont affichés avant que vous confirmiez.
Payer en plusieurs fois
Éligibilité Vous devez disposer d'un compte PayPal dans le pays où l'option de paiement en plusieurs fois est proposée.
PayPal effectue son propre processus de validation en arrière-plan. |
Seules les options auxquelles vous êtes éligible apparaîtront au moment du paiement. |
L'approbation n'est pas garantie et peut dépendre de l'historique de votre compte PayPal, de votre historique de paiement et du montant de la commande. |
| Remboursements sur les commandes PayPal en plusieurs fois | Remboursement intégral : PayPal annule vos versements restants et rembourse les paiements déjà effectués sur votre compte PayPal ou le moyen de paiement associé. Remboursement partiel : PayPal peut recalculer votre échéancier de versements restants. | Vous recevrez un échéancier mis à jour dans votre compte PayPal. |
| Délai de traitement : Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrés. | Besoin d'aide ? Contacter le service client de PayPal. | Back Market n'a pas accès aux décisions d'approbation des paiements en plusieurs fois PayPal ni aux échéanciers de paiement. |
| Oney | Remboursements sur les commandes Oney Les mensualités déjà prélevées sont remboursées sur le compte bancaire utilisé pour l'achat. | Les mensualités à venir sont annulées. |
| Délai de traitement : le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés. | Dans de rares cas, Oney peut prélever la mensualité suivante avant que la rétractation ne prenne effet. Si cela se produit, le montant prélevé en trop est remboursé automatiquement en quelques jours. | Affirm |
| Qu'est-ce qu'Affirm et comment ça fonctionne ? | Affirm est un organisme de crédit américain qui vous permet de financer votre achat sur 3, 6, 12 ou 18 mois. Contrairement aux autres options de paiement en plusieurs fois disponibles sur Back Market, Affirm est un crédit avec intérêts. | Les taux d'intérêt varient de 10 % à 36 % APR, selon l'évaluation de votre profil de crédit par Affirm. |
Le coût total (capital + intérêts) et le montant de vos mensualités vous sont indiqués avant confirmation.
- Aucuns frais cachés, aucuns frais de retard.
- Éligibilité Affirm est disponible aux États-Unis uniquement.
- Vous devez avoir 18 ans ou plus (19 ans au Nebraska si vous êtes pupille de l'État).
- Un numéro de téléphone enregistré aux États-Unis ainsi que les 4 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale sont requis pour la vérification d'identité.
- Affirm effectue une vérification de crédit non contraignante, sans impact sur votre score de crédit.
L'approbation n'est pas garantie.
- Remboursements sur les commandes Affirm
- Si votre commande est intégralement remboursée, Affirm annule votre prêt.
- Les mensualités déjà prélevées sont remboursées sur votre compte bancaire.
- Les intérêts déjà réglés ne sont pas remboursables. Si votre commande est partiellement remboursée, Affirm recalcule le solde restant de votre prêt ainsi que votre échéancier.
Vous recevrez un échéancier mis à jour par e-mail.
Délai de traitement : le remboursement peut prendre entre 3 et 10 jours ouvrés. Besoin d'aide ?
Contacter le service client d'Affirm.
Vous pouvez également contacter Affirm par téléphone au 855-423-3729.
Back Market n'a pas accès aux décisions de prêt ni aux échéanciers de paiement d'Affirm.
Clearpay Qu'est-ce que Clearpay et comment ça fonctionne ?
- Clearpay est un service de paiement qui accorde aux clients britanniques un montant fixe de crédit pour effectuer des achats immédiatement, puis les rembourser en 4 versements automatiques toutes les 2 semaines, sans intérêts (des frais de retard s'appliquent). Utilisez Clearpay de manière responsable.
- Le service est fourni par Clearpay Finance Ltd.
- Les plans Clearpay sont considérés comme autorisés et réglementés par la Financial Conduct Authority dans le cadre du régime d'autorisation temporaire pour le crédit de paiement différé réglementé.
Comment utiliser Clearpay ?
- Faites vos achats sur Back Market et passez à la caisse normalement.
- Au moment du paiement, choisissez Clearpay comme mode de paiement.
- Clearpay vous redirigera pour vous connecter ou créer un compte et renseigner vos coordonnées bancaires (Visa ou Mastercard).
- Si vous avez déjà utilisé Clearpay, connectez-vous pour finaliser votre commande. Qui peut utiliser Clearpay ?
Clearpay est uniquement disponible pour les résidents permanents du Royaume-Uni âgés de 18 ans ou plus (îles Anglo-Normandes exclues) disposant d'une adresse de facturation au Royaume-Uni.
- Les clients dont l'adresse de facturation est à l'étranger ne peuvent pas utiliser Clearpay ni créer de compte Clearpay. D'autres critères d'éligibilité s'appliquent, notamment des évaluations de solvabilité et de capacité de remboursement.
- Lire les Conditions générales d'utilisation de Clearpay
- Comment fonctionne l'échéancier de paiement Clearpay ? Clearpay divise le montant total de votre commande en 4 versements prélevés toutes les deux semaines.
- Les montants exacts et les dates vous seront affichés pour validation avant que vous ne confirmiez votre achat.
Si vous souhaitez effectuer des paiements anticipés, vous pouvez vous connecter à votre compte Clearpay pour régler vos échéances en avance.
Clearpay ajustera alors le montant restant dû en conséquence.
Vous pouvez vous connecter à votre compte Clearpay à tout moment pour consulter votre échéancier de paiement ou effectuer un paiement avant la prochaine date d'échéance.
Que faire si je ne peux pas régler une mensualité Clearpay ?
Si vous ne pouvez pas effectuer un paiement, contactez Clearpay pour obtenir de l'aide.
Obtenir de l'aide auprès de Clearpay Dès que vous manquez un paiement, Clearpay vous empêche immédiatement d'effectuer tout nouvel achat avec Clearpay. Clearpay vous accorde jusqu'à 23 h le lendemain pour effectuer votre remboursement. Passé ce délai, des frais de retard vous seront facturés si le paiement n'a toujours pas été effectué.
Ces frais s'élèvent à 6 £ dans un premier temps, puis à 6 £ supplémentaires si le paiement manqué n'est pas régularisé dans les 7 jours.
- Si votre commande est inférieure à 24 £, les frais de retard s'élèveront à 6 £ au total.
- Si votre commande est égale ou supérieure à 24 £, les frais de retard totaux ne dépasseront pas 25 % de la valeur totale de la commande ou 24 £, selon le montant le moins élevé.
- Les retards de paiement peuvent avoir une incidence sur vos futures limites de dépenses. Clearpay peut également transmettre vos données de paiement en retard aux agences de référence de crédit.
Cela pourrait avoir un impact négatif sur votre dossier de crédit et rendre l'obtention d'un crédit plus difficile à l'avenir.
- Les dettes Clearpay peuvent être transmises à une agence de recouvrement. Cela pourrait affecter votre capacité à utiliser Clearpay à l'avenir.
- Lire les Conditions générales d'utilisation de Clearpay
- Remboursements sur les commandes Clearpay
- Back Market traite le remboursement en premier.
Le remboursement est ensuite répercuté sur votre compte Clearpay.
Les mensualités déjà réglées sont remboursées sur la carte utilisée pour les paiements (sous 10 jours ouvrés). Les mensualités à venir sont annulées.
Tant que Back Market n'a pas confirmé la réception des articles retournés, vous restez responsable du règlement de vos échéances de paiement auprès de Clearpay.
Si Back Market effectue un remboursement directement sur votre carte ou votre portefeuille électronique plutôt que via Clearpay, vous devez tout de même régler séparément vos mensualités Clearpay restantes.
Besoin d'aide ? Contacter le service client de Clearpay Back Market n'a pas accès aux informations de paiement Clearpay. Scalapay
Qu'est-ce que Scalapay et comment ça fonctionne ?
- Scalapay permet aux clients italiens de diviser leur achat en 3 mensualités, sans intérêts. Aucun justificatif n'est nécessaire.
- La première mensualité est prélevée au moment de l'achat. Les 2 suivantes sont débitées automatiquement chaque mois.
- Conditions d'éligibilité
- Scalapay est disponible uniquement en Italie.
- Vous devez être domicilié en Italie et l'adresse de livraison doit également être en Italie.
Vous devez utiliser une carte bancaire italienne (crédit ou débit).
- Cartes non acceptées : Electron, Maestro, American Express et e-card.
- Votre carte doit rester valide au moins 2 mois après la date de la dernière mensualité.
- Vous devez disposer du montant total de la commande sur votre compte au moment de l'achat, même si seule la première mensualité est prélevée immédiatement.
- Le vendeur doit avoir activé le paiement en plusieurs fois pour l'article. Remboursements sur les commandes Scalapay
Les mensualités déjà réglées sont remboursées sur le compte bancaire utilisé lors de l'achat.
Les mensualités à venir sont annulées. Délai de traitement : les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrés.
Dans de rares cas, Scalapay peut prélever la mensualité suivante avant que la rétractation ne prenne effet.
Si cela se produit, le montant prélevé en trop est remboursé automatiquement en quelques jours.
Besoin d'aide ? Contacter le service client de Scalapay Back Market n'a pas accès aux décisions d'approbation de Scalapay.
Afterpay
- Qu'est-ce qu'Afterpay et comment ça fonctionne ?
- Afterpay permet aux clients australiens de diviser leur achat en 4 mensualités égales sur 6 semaines, sans intérêts.
- La première mensualité (25 %) est prélevée au moment de l'achat. Les 3 suivantes sont automatiquement débitées de votre carte toutes les 2 semaines.
- Conditions d'éligibilité Afterpay est disponible uniquement en Australie.
Afterpay effectue son propre processus de vérification électronique et d'approbation.
- Les nouveaux clients ont un plafond de dépenses de 600 AUD.
- Vous pouvez tout de même effectuer un achat au-delà de ce plafond en réglant la différence lors de la première mensualité.
- L'approbation n'est pas garantie.
En cas de refus, contactez Afterpay directement ou choisissez un autre moyen de paiement.
Remboursements sur les commandes Afterpay Back Market traite le remboursement en premier.
Besoin d'aide ?
Contacter le service client d'Afterpay
Back Market n'a pas accès aux informations de paiement Afterpay.