Página principal del Centro de ayuda de Centro de ayuda de Back Market - España

Seguir comprando

Página principal del Centro de ayuda de Centro de ayuda de Back Market - España

  1. Centro de ayuda de Back Market - España
  2. Ayuda con tu dispositivo y solución de problemas

Ayuda con tu dispositivo y solución de problemas

¿Algo no funciona como debería? Te guiamos paso a paso para configurar tu dispositivo o solucionar los problemas más habituales con móviles, portátiles y accesorios.

Configuración de tu dispositivo

  • Cómo configurar tu «nuevo» iPhone
  • Guía para configurar tu MacBook
  • Primeros pasos con tu dispositivo reacondicionado
  • ¿Cómo puedo cambair el idioma de mi móvil?
  • Mi Mac está en el idioma equivocado
  • Mi portátil está en el idioma equivocado.
Ver los 8 artículos

Solución de problemas de móviles

  • ¿Qué es el programa de rendimiento de la batería del Pixel 6a y cumplo los requisitos para cogerme a sus opciones de asistencia?
  • ¿Por qué mi dispositivo está bloqueado?
  • ¿Por qué faltan algunas funciones en mi dispositivo?
  • Cómo cuidar de tu Samsung Galaxy Z Flip
  • Todo lo que necesitas saber sobre el Apple Pencil
  • ¿Por qué mi iPhone se apaga o reinicia inesperadamente?
Ver los 37 artículos

Solución de problemas de portátiles

  • Instalación de ChromeOS Flex: problemas habituales y cómo solucionarlos
  • Mi portátil tiene problemas con el sonido
  • Mi portátil reacondicionado va demasiado lento
  • Mi portátil tiene problemas con la cámara web
  • Mi portátil se calienta
  • Mi portátil tiene problemas con el Wi-Fi o el Bluetooth
Ver los 28 artículos

Solución de problemas de dispositivos de audio y accesorios

  • Cómo configurar un AirPod o estuche de reemplazo
  • Mis AirPods no funcionan correctamente.
  • Tengo un problema con mi cargador. ¿Qué debo hacer?
  • Mis auriculares Beats no funcionan bien.

Reparación por tu cuenta

  • ¿Cómo reparar mi dispositivo por mi cuenta?
Deutsch Deutsch (Österreich) Ελληνικά English (Australia) English (United Kingdom) English (Ireland) English (United States) Suomi Français (Belgique) Français (France) Italiano 日本語 Nederlands Nederlands (België) Português Slovenčina Svenska

¿Sigues necesitando ayuda?

Para ponerte en contacto sobre un pedido, ve a "Pedidos" y selecciona "Pedir ayuda" junto al que sea de tu interés. Te responderemos en un día laborable.

Ir a pedidos
Para cualquier otra pregunta, contáctanos aquí.
Deutsch Deutsch (Österreich) Ελληνικά English (Australia) English (United Kingdom) English (Ireland) English (United States) Suomi Français (Belgique) Français (France) Italiano 日本語 Nederlands Nederlands (België) Português Slovenčina Svenska