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Garantía y seguro

Todas tus preguntas sobre las garantías que te ofrece Back Market

Mi garantía

  • ¿Cómo obtengo mi funda protectora gratuita con el seguro de mi smartphone?
  • ¿Cómo funciona la garantía de Back Market?
  • ¿Cuáles son las excepciones de la garantía de Back Market?

i-Surance (pedidos realizados a partir del 3 de mayo de 2021)

  • ¿Cuál es la diferencia entre la garantía técnica incluida y el seguro?
  • ¿Qué es el seguro de Back Market?
  • ¿Qué cubre el seguro?
  • ¿Cómo abrir un siniestro? ¿Qué soluciones me ofrecerá la aseguradora para tramitar mi siniestro?
  • ¿Puedo cancelar mi suscripción al seguro?

Gras Savoye (pedidos realizados antes del 3 de mayo de 2021)

  • Retirada/Cancelación de la extensión de la garantía
  • ¿Cómo reportar una rotura a Gras Savoye?
  • Extensión de la garantía: ¿Cómo funciona?
  • ¿Cómo reportar un robo a Gras Savoye?
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