La Garantía Comercial de 2 años ofrecida por el Vendedor se incluye automáticamente con todos los dispositivos comprados en Back Market, sin coste adicional. Esta garantía cubre los defectos de materiales y mano de obra, es decir, los defectos que estaban presentes cuando recibiste tu dispositivo.
Sin embargo, la Garantía Comercial de 2 años no cubre los daños accidentales, el robo o la pérdida, el desgaste normal ni los daños causados por reparaciones o modificaciones no autorizadas.
Si tienes problemas con tu dispositivo y quieres hacer uso de la garantía, puedes contactar con Back Market directamente desde tu cuenta de Back Market seleccionando "Obtener ayuda" junto al pedido.
El seguro es una cobertura opcional y de pago, proporcionada a través de nuestro socio asegurador. Evy ofrece varias pólizas de seguro con diferentes coberturas, períodos de contrato y planes de pago según el dispositivo para el que lo adquieras. Puedes seleccionar la que más te convenga durante el proceso de pago.
¿Tienes una reclamación relacionada con tu cobertura? Consulta las instrucciones para presentar una reclamación