Je kunt de link die GLS per e-mail of sms heeft gestuurd gebruiken om een bezorgdatum te wijzigen of je pakket om te leiden naar een Parcel Shop of afhaalpunt. Afhankelijk van de mogelijkheden voor je pakket kan iemand anders het ook namens jou ophalen.
Wat heb ik nodig voordat ik contact opneem met GLS over mijn Back Market-bestelling?
Zoek je trackingnummer voordat je contact opneemt met GLS over je bestelling. GLS kan je pakket niet vinden aan de hand van je Back Market-bestelnummer.
Hoe neem ik contact op met GLS in Nederland?
GLS in Nederland heeft geen telefonische klantenservice. Neem contact op met GLS in Nederland via het GLS Nederland-contactformulier.
Online: GLS-contactformulier
Kan ik de bezorgdatum van mijn GLS-pakket wijzigen?
Afhankelijk van de mogelijkheden voor je pakket kun je de bezorgdatum van je GLS-pakket soms wijzigen. Gebruik de link die je per e-mail of sms is gestuurd.
Kan ik mijn GLS-pakket laten bezorgen bij een GLS Parcel Shop of afhaalpunt?
Afhankelijk van de mogelijkheden voor je pakket kun je het omleiden naar een GLS Parcel Shop of afhaalpunt via de link die je per e-mail of sms is gestuurd.
Hoe haal ik mijn GLS-pakket op bij een afhaalpunt?
Volg de ophaalinstructies in de GLS-melding die je per e-mail of sms is gestuurd.
Is er een deadline om mijn GLS-pakket op te halen?
Ja, controleer de ophaaldeadline in de GLS-melding die je per e-mail of sms is gestuurd.
Kan iemand anders mijn GLS-pakket ophalen?
Afhankelijk van de mogelijkheden voor je pakket kan iemand anders je GLS-pakket soms namens jou ophalen.
Kan ik mijn GLS-pakket naar een ander adres laten sturen?
GLS kan je pakket niet naar een ander adres sturen.
Kan ik de naam van de ontvanger op mijn GLS-pakket wijzigen?
GLS kan de naam van de ontvanger op een GLS-pakket niet wijzigen.