Je kunt contact opnemen met DPD om je leveringsdatum te wijzigen of je pakket door te sturen naar een DPD Pickup parcelshop. Afhankelijk van de geschiktheid van je pakket en de lokale DPD-diensten kun je mogelijk ook bezorging bij een buur of op een veilige plek regelen.
Wat heb ik nodig voordat ik contact opneem met DPD over mijn Back Market-bestelling?
Voordat je contact opneemt met DPD over je bestelling, zoek je je trackingnummer op. DPD kan je pakket niet vinden aan de hand van je Back Market-bestelnummer.
Hoe neem ik contact op met DPD in Nederland?
DPD in Nederland heeft geen telefonische klantenservice. Je kunt online contact opnemen met DPD Nederland.
Online: Gebruik de Robin-chatassistent of het contactformulier op DPD Nederland
Kan ik mijn DPD-leveringsdatum wijzigen?
Ja, je kunt de leveringsdatum van je DPD-pakket wijzigen via de link die je per e-mail of sms hebt ontvangen, of gebruik de DPD-trackingpagina.
Kan ik mijn DPD-pakket naar een ander adres laten sturen?
DPD kan je pakket niet naar een ander adres sturen.
Kan ik de naam van de ontvanger op mijn DPD-pakket wijzigen?
DPD kan de naam van de ontvanger op je pakket niet wijzigen.
Kan ik mijn pakket naar een DPD Pickup parcelshop sturen?
Ja, je kunt je DPD-pakket naar een DPD Pickup parcelshop sturen. Gebruik de link die je per e-mail of sms hebt ontvangen, of gebruik de DPD-trackingpagina.
Hoe haal ik mijn pakket op bij een DPD Pickup parcelshop?
Om je pakket op te halen, ga je naar een DPD Pickup parcelshop en neem je de QR-code mee die DPD je heeft gestuurd (de zogenaamde Pickup Pass) via e-mail of sms. In Nederland kan iedereen met de Pickup Pass het pakket voor je ophalen.
How long does DPD keep my package at a pickup location?
Check the pickup deadline for your DPD package in the notification sent to you by email or text message (SMS).
Kan ik mijn DPD-pakket bij een buur of op een veilige plek laten bezorgen?
Afhankelijk van de geschiktheid van je pakket kun je je DPD-pakket bij een buur of op een veilige plek laten bezorgen.