Lees meer over onze marktplaats, onze kwaliteitsstandaarden en waarom refurbished kopen beter is voor je portemonnee én de planeet.

Zo beheer je je Back Market-account.

Lees meer over de conditie van apparaten, wat bepaalde specificaties nou echt betekenen en hoe je het apparaat vindt dat bij je past.

Antwoorden op veelgestelde vragen over betalen en afrekenen.

Check de standaard levertijden, volg je bestelling of lees hoe je hulp krijgt als je pakket te laat is, ontbreekt of beschadigd is.

Bestelling checken, een betalingsbewijs nodig of een probleem doorgeven? Hier zie je hoe je je bestellingen beheert.

Werkt er iets niet zoals verwacht? Krijg stap-voor-stap uitleg over het instellen van je apparaat of het oplossen van veelvoorkomende problemen met smartphones, laptops en accessoires.

Niet gevonden wat je zoekt? Neem gerust contact met ons op.

Ontdek wat er onder je garantie van 1 jaar valt en lees meer over de extra dekking die de verzekeringen bieden.

Wil je iets terugsturen of vraag je je af wat de volgende stap is in het retourproces? Lees hoe je een retour start en wat je kunt verwachten zodra het onderweg is.