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Comment retourner un article acheté sur Back Market ?

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Questions courantes sur le processus de retour

Réparation dans un service partenaire : Que faire si le problème revient ? Ou que mon appareil n'est pas réparable ?

Réparation dans un service partenaire : Que faire si mon article ne peut pas être réparé ?

Réparation dans un service partenaire : est-ce que quelqu'un d'autre pourrait déposer mon article à ma place ?

Réparation dans un service partenaire : je ne peux pas déposer mon article à temps

Comment demander un enlèvement par DHL ?

Politique de retours et de remboursements

Est-il possible d'avoir un téléphone de prêt lors de la réparation de mon téléphone ?