Puedes contactar con GLS para solicitar un cambio de fecha de entrega o redirigir tu paquete a un GLS Parcel Shop o punto de recogida utilizando el enlace enviado por correo electrónico o mensaje de texto (SMS).
¿Qué necesito antes de contactar con GLS sobre mi pedido de Back Market?
Antes de contactar con GLS sobre tu pedido, localiza tu número de seguimiento. GLS no puede encontrar tu paquete usando tu número de pedido de Back Market.
¿Cómo contacto con GLS en España?
Teléfono: 91 080 62 29, de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00
Online: asistente virtual de GLS o servicio de Whatsapp en el sitio web de GLS
¿Puedo cambiar la fecha de entrega de mi paquete de GLS?
Dependiendo de las condiciones de tu paquete, en algunos casos puedes cambiar la fecha de entrega. Usa el enlace que te han enviado por correo electrónico o mensaje de texto (SMS).
¿Puedo enviar mi paquete de GLS a un GLS Parcel Shop o punto de recogida?
Dependiendo de las condiciones de tu paquete, puedes redirigirlo a un GLS Parcel Shop o punto de recogida utilizando el enlace enviado por correo electrónico o mensaje de texto (SMS).
¿Cómo recojo mi paquete de GLS en un punto de recogida?
Sigue las instrucciones de recogida que encontrarás en la notificación de GLS enviada por correo electrónico o mensaje de texto (SMS).
¿Hay un plazo para recoger mi paquete de GLS?
Sí, consulta el plazo de recogida en la notificación de GLS enviada por correo electrónico o mensaje de texto (SMS).
¿Puede otra persona recoger mi paquete de GLS?
Dependiendo de las condiciones de tu paquete, en algunos casos otra persona puede recoger tu paquete de GLS en tu nombre.
¿Puedo enviar mi paquete de GLS a una dirección diferente?
GLS no puede enviar tu paquete a una dirección diferente.
¿Puedo cambiar el nombre del destinatario en mi paquete de GLS?
GLS no puede cambiar el nombre del destinatario en un paquete de GLS.