Wie kann ich meine Back Market-Lieferung mit DPD verwalten?

Du kannst DPD kontaktieren, um dein Lieferdatum zu ändern oder dein Paket an einen Abholort umzuleiten. Je nach Berechtigung deines Pakets und den lokalen DPD-Services kannst du die Lieferung möglicherweise auch bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort arrangieren.

Bevor du DPD wegen deiner Bestellung kontaktierst, suche deine Sendungsnummer heraus. DPD kann dein Paket nicht über deine Back Market-Bestellnummer finden.

Hier erfährst du, wie du deine Back Market-Sendungsverfolgungsinformationen findest

DPD in Deutschland hat keine Telefonhotline. Du kannst DPD Deutschland online oder per E-Mail kontaktieren.

Ja, du kannst das Lieferdatum für dein DPD-Paket über den Link ändern, der dir per E-Mail oder SMS zugeschickt wurde, oder nutze die DPD-Sendungsverfolgungsseite.

DPD kann dein Paket nicht an eine andere Adresse liefern.

DPD kann den Namen des Empfängers auf deinem Paket nicht ändern.

Ja, du kannst dein DPD-Paket an einen Abholort schicken lassen. Nutze dafür den Link, der dir per E-Mail oder SMS zugeschickt wurde, oder verwende die DPD-Sendungsverfolgungsseite.

Um dein Paket abzuholen, gehe zu einem Abholort und bringe den QR-Code mit, den dir DPD per E-Mail oder SMS zugeschickt hat (auch Pickup Pass genannt).

In Deutschland wird ein DPD-Paket 7 Kalendertage in einem DPD Paketshop und 3 Kalendertage in einem Paketkasten aufbewahrt.

Je nach Berechtigung deines Pakets kannst du dein DPD-Paket bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort hinterlegen lassen. In Deutschland erscheint diese Option möglicherweise als „Abstell-Okay".