Du kannst FedEx kontaktieren, um Dein Paket an einer Abholstelle aufbewahren zu lassen, Dein Lieferdatum zu ändern, Zustellhinweise zu hinterlassen, Dein Paket vorab zu quittieren oder eine Adressänderung anzufragen. Welche Optionen verfügbar sind, hängt davon ab, ob Dein Paket dafür infrage kommt, und von den Einstellungen des Verkäufers.
Was brauche ich, bevor ich FedEx zu meiner Back-Market-Bestellung kontaktiere?
Bevor Du FedEx zu Deiner Bestellung kontaktierst, such Deine Sendungsnummer heraus. FedEx kann Dein Paket nicht anhand Deiner Back-Market-Bestellnummer finden.
Wie kontaktiere ich FedEx in Deutschland?
Online: Chat und Rückrufservice auf der FedEx-Website
Kann ich das Lieferdatum meiner FedEx-Lieferung ändern?
Wenn Dein Paket und die Einstellungen des Verkäufers es zulassen, kannst Du das Lieferdatum über die Tracking-Seite von FedEx ändern.
Kann ich bei FedEx Zustellhinweise hinterlassen?
Wenn Dein Paket dafür infrage kommt, kannst Du Zustellhinweise über die Tracking-Seite von FedEx hinterlassen.
Kann ich mein FedEx-Paket vorab quittieren?
Wenn Dein Paket dafür infrage kommt, kannst Du es vorab über die Tracking-Seite von FedEx quittieren.
Kann FedEx mein Paket an eine andere Adresse senden?
Wenn Dein Paket dafür infrage kommt, kannst Du bei FedEx eine Adressänderung anfragen. Diese Option ist, sofern verfügbar, kostenpflichtig.
Kann FedEx den Namen des Empfängers ändern?
FedEx kann den Namen des Empfängers auf einem Paket nicht ändern.
Kann ich mein FedEx-Paket an einer Abholstelle aufbewahren lassen?
Du kannst Dein Paket über die Tracking-Seite von FedEx an einer FedEx-Abholstelle aufbewahren lassen.
Wähle „Zustellung verwalten" > „An Abholstelle halten". Diese Option ist kostenlos.
Wie hole ich mein Paket an einer FedEx-Abholstelle ab?
Um Dein Paket an einer FedEx-Abholstelle abzuholen, bring Folgendes mit:
Einen amtlichen Lichtbildausweis (Ausweis).
Deine Sendungsnummer oder die Benachrichtigungskarte.
Wenn die Adresse auf Deinem Ausweis von der Lieferadresse abweicht, benötigst Du möglicherweise zusätzlich einen Adressnachweis, zum Beispiel eine Nebenkostenabrechnung.
Wie lange bewahrt FedEx ein Paket an einer Abholstelle in Deutschland auf?
Die Abholfrist findest Du in der Benachrichtigung, die FedEx Dir per E-Mail, SMS oder auf der Karte nach einem verpassten Zustellversuch geschickt hat.