Hoppa till huvudinnehåll

Sensorerna på min enhet fungerar inte som de ska

Om du har problem med enhetens sensorer (t.ex. rörelse och närhet, TouchID) kan du prova dessa tips från våra interna teknikexperter för att hitta en snabb lösning.

Uppdatera programvaran

iOS-enheter

  1. Anslut enheten till en strömkälla och kontrollera att den är ansluten till Wi-Fi.

  2. Gå till ”Inställningar” ”Allmänt” ”Programuppdatering”.

  3. Du kan se två programuppdateringar – välj den du vill installera.

Android-enheter

  • Gå till ”Inställningar” ”System” ”Systemuppdatering”.

  • Du kan se uppdateringsstatusen – följ stegen som visas på skärmen.

Fick du svar på din fråga?