Om zoomen inte fungerar på enhetens kamera kan du prova dessa tips från våra interna teknikexperter för att hitta en snabb lösning.
Tvinga apparna att avsluta
iOS-enheter
iPhone med Face ID:
Svep uppåt från hemskärmens nederkant på din iPhone och stanna när du når mitten av skärmen.
Du kan svepa åt höger eller vänster för att hitta appen/apparna du vill stänga.
Svep uppåt i förhandsvisningen av appen för att stänga den.
Om din iPhone inte har Face ID:
Dubbelklicka på hemknappen för att se appar som har använts nyligen.
Du kan svepa åt höger eller vänster för att hitta appen/apparna du vill stänga.
Svep uppåt i förhandsvisningen av appen för att stänga den.
Android-enheter
Svep uppåt från skärmens nederkant, håll och släpp sedan.
Svep från vänster till höger.
Välj ”Stäng allt”.
Uppdatera programvaran
iOS-enheter
Anslut enheten till en strömkälla och kontrollera att den är ansluten till Wi-Fi.
Gå till ”Inställningar” ”Allmänt” ”Programuppdatering”.
Du kan se två programuppdateringar – välj den du vill installera.
Android-enheter
Gå till ”Inställningar” ”System” ”Systemuppdatering”.
Du kan se uppdateringsstatusen – följ stegen som visas på skärmen.