Tens problemas no sensor de GPS? Experimenta seguir estas sugestões dos nossos especialistas técnicos internos para beneficiares de uma solução rápida.
Acede a "Definições" > "Sistema" > "Atualização do sistema".
Poderás ver o estado da atualização. Segue os passos que aparecem no ecrã.
Ajustar as definições de localização
Dispositivos iOS
Acede a "Definições" > "Privacidade" > "Serviços de localização".
Certifica-te de que a funcionalidade Serviços de localização está ativada.
Desliza para baixo até às aplicações.
Seleciona uma aplicação e uma das seguintes opções:
"Nunca" — Interrompe o acesso às informações da funcionalidade Serviços de localização.
"Perguntar da próxima vez" — Permite que seleciones uma das seguintes opções:
"Permitir sempre" — Esta opção dá acesso à tua localização, independentemente de a aplicação estar a ser executada ou não. (Esta opção será removida com o lançamento do iOS 13.)
"Ao usar a aplicação" — Esta opção só dá acesso aos dados de localização se a aplicação ou uma das respetivas funcionalidades aparecer no ecrã.
"Permitir uma vez" — Esta opção permite que a aplicação recolha dados de localização apenas para a sessão atual. Em todas as sessões futuras, terá de perguntar novamente.
"Não permitir" — Esta opção significa que a aplicação jamais pode recolher a tua localização em tempo real.
Dispositivos Android
Acede a "Definições" > "Dados de localização".
Verifica se a opção "Acesso às informações de localização" está ativada. O botão terá de estar azul.
Acede a "Definições" > "Dados de localização" > "Permissão da aplicação". Também pode chamar-se "Localização", dependendo do dispositivo.
Aqui, poderás ver as definições de localização das tuas aplicações:
"Nunca" — Nega o acesso à tua localização.
"Ao usar a aplicação" — Dá acesso à tua localização se a aplicação ou alguma das respetivas funcionalidades aparecer no ecrã.
"Permitir sempre" — Dá acesso à tua localização, independentemente de a aplicação estar a ser executada ou não.