Se a bateria do portátil não mantiver a carga, significa que tem pouca autonomia ou o cabo de carregamento não funciona. Talvez consigas resolver o problema por iniciativa própria, ao experimentar seguir algumas destas soluções dos nossos especialistas técnicos internos.
Verificar o carregador
Podes deparar-te com problemas de carregamento (carga lenta, descarga, ausência de carga) quando utilizas um carregador que não foi fornecido com o dispositivo. É por isso que é importante utilizar sempre o carregador que foi inicialmente fornecido com o portátil.
O portátil pode não estar a carregar porque:
O carregador não é compatível com o portátil.
O carregador não é suficientemente potente.
O carregador não está ligado à porta.
O cabo de carregamento não tem os requisitos de alimentação necessários para o carregador ou o portátil.
Experimenta seguir estas sugestões para resolver o problema:
Utiliza o carregador e o cabo fornecidos com o portátil.
Verifica se o carregador está bem ligado à porta de carregamento do dispositivo.
Para otimizar a carga, carrega o portátil quando este estiver desligado.
Sugestões para preservar a vida útil da bateria
Poupança de bateria
Podes ativar esta opção para evitar perder bateria por causa de eventuais aplicações que não estejas a utilizar. A poupança de bateria desliga automaticamente as aplicações identificadas.
Para executar esta opção, acede a "Iniciar" > "Definições" > "Sistema" > "Energia e bateria".
Se quiseres que a opção seja executada sempre que a bateria descer para um determinado nível:
Seleciona "Poupança de bateria" e escolhe o nível pretendido.
Se quiseres que a opção seja executada agora e deixá-la ativada até carregares o portátil:
Seleciona "Ativar agora" junto a "Poupança de bateria".
→ Para o Windows 10: ativa a opção "Estado de poupança de bateria até ao próximo carregamento".
Definições do ecrã
Reduz o tempo de duração de um ecrã ativo:
Acede a "Iniciar" > "Definições" > "Sistema" > "Energia e bateria" > "Ecrã e suspensão".
Escolhe uma duração mais curta em "Quando alimentado pela bateria" > "Desligar o meu ecrã após".
Reduz a luminosidade:
Acede a "Iniciar" > "Definições" > "Sistema" > "Ecrã" > "Luminosidade".
Remove a opção "Alterar automaticamente a luminosidade quando a iluminação mudar" ou "Ajudar a melhorar a bateria ao otimizar o conteúdo apresentado e a caixa de luminosidade" e, em seguida, escolhe o nível de luminosidade da tua preferência.
Reduz a taxa de atualização do ecrã:
Acede a "Iniciar" > "Definições" > "Sistema" > "Ecrã" > "Ecrã avançado" e, em seguida, seleciona uma taxa mais baixa em "Escolher uma taxa de atualização".
Utiliza um papel de parede escuro:
Acede a "Iniciar" > "Definições" > "Personalização" > "Fundo" e escolhe algo escuro para o papel de parede do ambiente de trabalho.
Utiliza um tema escuro:
Acede a "Iniciar" > "Definições" > "Personalização" > "Temas" > "Tema atual" e escolhe um tema escuro.
Reduzir o período de duração de um ecrã ativo | Reduzir a luminosidade |
Utilizar um tema escuro | Utilizar um papel de parede escuro |
Definições de energia
Permite que o próprio Windows altere as definições:
Acede a "Iniciar" > "Definições" > "Sistema" > "Resolução de problemas" > "Outras resoluções de problemas" e, em seguida, seleciona "Executar" junto a "Energia".
Seleciona um período de duração mais curto para o modo de suspensão:
Seleciona "Iniciar" > "Definições" > "Sistema" > "Energia e bateria" > "Ecrã e suspensão".
Em "Quando alimentado pela bateria", seleciona "Colocar o meu dispositivo em suspensão após" > "Escolher uma duração mais curta".
Para ativar o modo de suspensão, fecha a tampa do portátil:
Digita "painel de controlo" na barra de pesquisa e seleciona o painel nos resultados.
No menu "Painel de controlo", seleciona "Opções de energia" > "Escolher o que faz o fecho da tampa".
Prime o botão de alimentação:
A maior parte dos dispositivos permite desligar o ecrã premindo o botão de alimentação.
Para ativar esta funcionalidade, digita "painel de controlo" na barra de pesquisa e seleciona o painel nos resultados.
No menu "Painel de controlo", seleciona "Opções de energia" > "Escolher o que faz o botão de alimentação".
Mais sugestões
Mantém o portátil ligado à corrente até estar totalmente carregado e, em seguida, remove-o do carregador.
Reinicia o portátil. Por vezes, esta ação pode resolver problemas que podem diminuir a duração da bateria.
Liga o Modo de avião quando não precisares da Internet ou do Bluetooth.
Verificar o estado da bateria
Como cuidar da bateria no Windows
Windows 11
As baterias de iões de lítio são as baterias mais comuns utilizadas nos computadores portáteis. Quando compreenderes o seu funcionamento, poderás tirar o máximo partido do dispositivo e preservar a bateria!
Depois de a bateria descarregar e tornar carregar (utilização normal), a capacidade das células da bateria diminui com o tempo.
Quando utilizares o portátil, certifica-te de que a bateria está abaixo dos 50% antes de a voltares a carregar. Esta é uma forma de abrandar a sua deterioração.
Sugestões para maximizar o estado da bateria
Tal como acontece com todas as baterias, as células de iões de lítio deterioram-se ao longo do tempo com a utilização normal. É por isso que elaborámos esta lista de sugestões úteis para ajudar a preservar a vida útil da bateria:
Em vez de utilizares o portátil durante breves períodos de tempo enquanto está ligado ao carregador, certifica-te de que o nível da bateria se mantém entre 20% e 80%.
Se o portátil tiver a função "Carregamento inteligente", ativa-a. Esta é uma ferramenta muito útil.
Evita utilizar o portátil (incluindo o carregamento) quando o mesmo estiver exposto a temperaturas elevadas.
Evita fechar o portátil quando este estiver totalmente carregado ou totalmente descarregado. O truque passa por mantê-lo entre 20%-80% o mais possível.
Se reparares que a bateria do portátil se expandiu e é claramente visível a partir do invólucro mecânico, para de utilizar o computador e contacta o atendimento ao cliente Back Market, iniciando sessão na tua conta em "As minhas encomendas" e clicando em "Pedir ajuda".
Obter o relatório da bateria no Windows 11
Também podes obter mais informações sobre a utilização da bateria e a restante capacidade no Windows 11:
Clica em "Procurar" na barra de tarefas, digita "Linha de comandos", clica com o botão direito do rato em (ou mantém premidas as opções) "Linha de comandos" > "Executar como administrador" e seleciona "Sim".
Uma vez na linha de comandos, digita "powercfg/batteryreport" e seleciona "Enter". O relatório da bateria é um ficheiro HTML guardado numa pasta do portátil (a janela "linha de comandos" dir-te-á onde está localizada a pasta).
Abre o "Explorador de ficheiros", procura o ficheiro onde está localizado o relatório e, em seguida, clica duas vezes no ficheiro HTML do relatório para este ser apresentado no navegador. Procura "Utilização da bateria", "A bateria instalada" e a tua "Utilização recente".
Computador portátil Windows — Bateria reportada abaixo de 80 %
Provavelmente não é um defeito. Muitos computadores portáteis Windows limitam a carga a 80 % para proteger a saúde da bateria a longo prazo.
Passos para resolução do problema
Se o teu computador portátil Windows não carrega acima de 80 %, isso pode ser causado por uma definição de proteção da bateria e não por um defeito.
Mantém o carregador ligado.
Abre a aplicação da marca do teu computador portátil. Pode ser a Lenovo Vantage, MyASUS, MyDell / Dell Power Manager, HP Power Manager ou Acer Care Center.
Procura uma definição de bateria chamada Conservation Mode, Battery Health Charging, Battery Health Manager, Battery Protection ou Battery Charge Limit.
Desativa esta definição ou seleciona a opção que permite à bateria carregar até à capacidade total.
Desliga e volta a ligar o carregador.
Verifica se a bateria agora carrega acima de 80 %.