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Sobre o Back Market e o recondicionamento

Fica a saber mais sobre o nosso marketplace, os nossos padrões de qualidade e porque comprar recondicionado é melhor para a tua carteira e para o planeta.

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Conta

Aqui fica como gerir a tua conta Back Market.

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Escolher o dispositivo certo

Fica a saber mais sobre os graus dos dispositivos, o que é que certas especificações querem realmente dizer e como encontrar o dispositivo certo para ti.

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Pagamentos

Encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre pagamentos e finalização de compra.

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Envio e entrega

Consulta os prazos de entrega padrão, acompanha a tua encomenda ou descobre como obter ajuda se o teu pacote estiver atrasado, em falta ou danificado.

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As tuas encomendas

Precisas de verificar uma encomenda, obter um recibo ou avisar‑nos sobre um problema? Vê aqui como gerir as tuas encomendas.

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Ajuda com o dispositivo e resolução de problemas

Alguma coisa não está a funcionar como devia? Segue instruções passo a passo para configurar o teu dispositivo ou resolver problemas comuns com smartphones, computadores portáteis e acessórios.

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Contacto e apoio

Não encontras o que precisas? Fala connosco a qualquer momento.

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Garantia e planos de proteção

Descobre o que a tua Garantia de 2 anos cobre e fica a saber mais sobre a proteção extra oferecida pelos planos de proteção.

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Devoluções e reembolsos

Queres devolver alguma coisa ou estás sem saber o que acontece a seguir no processo de devolução? Descobre como iniciar uma devolução e o que podes esperar depois de a encomenda seguir caminho.

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