Se estás a ter problemas com as portas de carregamento do teu Mac, podes conseguir resolver o problema sozinho experimentando estas soluções dos nossos especialistas técnicos internos.
Repor o SMC
O System Management Controller (SMC) controla a energia do Mac. Reiniciá-lo pode resolver alguns problemas pouco comuns relacionados com a gestão de energia ou temperatura. Tem em mente que existem diferentes abordagens para repor o SMC, dependendo do tipo de chip de processamento com que o teu Mac está equipado.
Vamos começar.
Passo 1. Verifica se o Mac tem um processador Silicon. Como verificar se o Mac tem um processador Silicon através do Apple Support
Se sim, podes proceder às instruções de resolução de problemas abaixo. Como resolver problemas num Mac com processador Silicon
Passo 2. Se não tiver um processador Silicon, verifica se o teu Mac tem um processador de segurança T2. Como verificar se o teu Mac tem um processador de segurança T2 através do Apple Support
Se tiver, continua para as nossas instruções de resolução de problemas. Como resolver problemas num Mac que tem um processador T2
Passo 3. Se o teu Mac não tiver um processador de segurança Silicon ou T2, não te preocupes. Como resolver problemas num Mac com um processador diferente
Como repor o SMC num Mac com processador Silicon
Se o teu computador tem um processador Silicon, certifica-te simplesmente de que o computador está ligado a uma fonte de alimentação fiável > reinicia o Mac. Isto irá repor o SMC e poderá resolver o problema.
Como repor o SMC num Mac com processador de segurança T2
Se tens um portátil, aqui está o que deves fazer
Passo 1. Desliga o computador.
Passo 2. Depois de desligar, mantém premido o botão de energia durante 10 segundos e depois solta.
Passo 3. Aguarda alguns segundos e depois prime novamente o botão de energia para ligar o computador.
Se isso não funcionar, experimenta esta próxima abordagem.
Passo 1. Desliga o computador.
Passo 2. Mantém premido Control (⌃)-Option (⌥)-Shift (⇧) — o Mac pode voltar a ligar-se durante o processo.
Passo 3. Continua a pressionar e manter premidas todas as teclas durante cerca de 7 segundos, depois pressiona e mantém premido o botão de energia do Mac sem soltar as outras teclas. Se o teu portátil estiver ligado, irá desligar-se durante este passo.
Passo 4. Mantém as teclas premidas durante mais 7 segundos e depois solta-as.
Passo 5. Espera um pouco e depois prime novamente o botão de energia para ligar o Mac.
Se tens um computador de secretária, eis o que deves fazer
Passo 1. Desliga o computador.
Passo 2. Desliga o cabo de alimentação.
Passo 3. Aguarda 15 segundos e depois volta a ligá-lo.
Passo 4. Aguarda mais 5 segundos e depois prime o botão de energia para ligar o Mac novamente.
Como repor o SMC num Mac sem processador Silicon e sem processador de segurança T2
Se tens um portátil, eis o que deves fazer
Passo 1. Desliga o computador.
Passo 2. Mantém premidas Shift (⇧)-Control (⌃)-Option (⌥) ao mesmo tempo.
Passo 3. Continua a manter essas teclas premidas e agora prime e mantém o botão de energia ao mesmo tempo. Consulta a imagem abaixo se precisares de ajuda para encontrar as teclas.
Passo 4. Mantém as quatro teclas premidas durante cerca de 10 segundos.
Passo 5. Solta todas as teclas.
Passo 6. Prime o botão de energia para ligar novamente o computador.
Se tens um computador fixo, eis o que deves fazer
Passo 1. Desliga o computador.
Passo 2. Desliga o cabo de alimentação.
Passo 3. Aguarda 15 segundos e depois volta a ligá-lo.
Passo 4. Aguarda mais 5 segundos e depois prime o botão de energia para ligar o Mac novamente.
Atualiza o macOS
Fazer uma atualização de software irá instalar atualizações para o teu sistema operativo, bem como para quaisquer aplicações integradas. Aqui está como.
Passo 1. Antes de começares, faz uma cópia de segurança do teu Mac para garantires que não perdes nada durante o processo. Vê como fazer uma cópia de segurança do teu computador através do Apple Support
Passo 2. Vai à barra de menu no topo do ecrã e seleciona o ícone da Apple.
Passo 3. Seleciona "Definições do Sistema".
Passo 4. Seleciona "Atualização de Software" para verificar se existe algum software novo disponível para o teu Mac.
Passo 5. Se houver novo software disponível, seleciona "Atualizar Agora" ou "Fazer Upgrade Agora". Podes ser solicitado a introduzir a tua palavra-passe ou a reiniciar o computador.
Assim que o processo estiver concluído, podes verificar se o problema foi resolvido.
Se "Atualização de Software" não aparecer nas Definições do Sistema
Passo 1. Seleciona o ícone da lupa na barra de menu para iniciar uma pesquisa. Nota que a barra de menu está localizada no topo do ecrã.
Passo 2. Escreve "Software Update" na barra de pesquisa.
Passo 3. Se a opção de atualização de software aparecer, seleciona-a. Se não funcionar, vai à App Store e seleciona o separador "Atualizações".
Passo 4. Inicia a atualização de software.