Se o Mac funcionar muito lentamente, talvez consigas resolver o problema por iniciativa própria, ao experimentar seguir estas soluções dos nossos assistentes técnicos internos.
Atualizar o software
Uma atualização de software é simplesmente uma versão mais recente do teu software macOS atual. A "Atualização de software" instala atualizações e novas versões do sistema operativo, bem como de eventuais aplicações integradas.
Atualizar o macOS no Mac
Antes de começar, deves efetuar sempre uma cópia de segurança do Mac por uma questão de segurança.
Clica no símbolo da Apple localizado no canto esquerdo do ecrã > "Preferências do sistema" > "Atualização de software".
Esta opção verifica se existe algum software novo disponível para o Mac:
Se o computador estiver atualizado, não terás de fazer nada, uma vez que o computador já terá a versão mais recente.
Se existir algum software novo disponível, clica em "Atualizar agora" para instalar o mesmo. Poderás ter de introduzir a tua palavra-passe ou reiniciar o computador.
Se a opção "Atualização de software" não for apresentada
Se não vires a opção "Atualização de software" na janela "Preferências do sistema", tenta utilizar a opção "Pesquisar" localizada no canto e procura "Atualização de software".
Se o macOS não tiver a opção "Atualização de software", acede à App Store e clica no separador "Atualizações" para ver se existem atualizações disponíveis.
Reinstalar o macOS
A Recuperação do macOS é uma excelente forma de reinstalar o sistema operativo Mac.
Como iniciar a partir da Recuperação do macOS
Em primeiro lugar, verifica se o computador está ligado à Internet. Determina se o Mac tem um processador Apple ou um processador Intel e, em seguida, segue as instruções abaixo.
Processador Apple
Liga o Mac e continua a manter premido o botão de alimentação até aparecer o ecrã Opções de arranque. Acede a "Opções" e, em seguida, clica em "Continuar".
Mac com processador Intel
Liga o Mac e prime as teclas Comando (⌘)-R ao mesmo tempo. Continua a premir as teclas até aparecer o logótipo Apple ou outro ecrã.
Se te for pedido, seleciona o teu perfil de utilizador, clica em "Seguinte" e introduz a palavra-passe.
Reinstalar o macOS
Tem em atenção que a reinstalação do macOS não elimina os teus dados. Para instalar o macOS, clica em Reinstalar o macOS no separador Utilitários da Recuperação do macOS e, em seguida, seleciona "Continuar".
Se te for pedido para desbloquear o disco, basta introduzir a palavra-passe que normalmente utilizas para iniciar sessão no computador.
Se não for possível reconhecer o disco ou se vires uma mensagem a indicar que não é possível instalar o mesmo no Mac, terás de apagar o disco antes de continuares. Não te esqueças de efetuar uma cópia de segurança do disco antes de avançares.
Certifica-te de que instalas o macOS no Macintosh HD, se tal for pedido.
Deixa o Mac ligado e aberto para concluir a instalação. Tem em atenção que o mesmo poderá reiniciar algumas vezes e o ecrã poderá ligar e desligar durante o processo.