A Back Market trabalha com vários parceiros de compra agora e pagamento depois (BNPL), para que possas dividir o custo da tua compra em prestações mais pequenas. A disponibilidade depende do teu país. No checkout, vais ver todas as opções de pagamento em prestações disponíveis.
A aprovação é feita inteiramente pelo fornecedor BNPL. A Back Market não controla nem influencia essa decisão. Se o pedido for recusado, entra em contacto diretamente com o fornecedor.
Klarna
O que é a Klarna e como funciona?
Klarna é um fornecedor de pagamentos sueco que te permite adiar ou dividir o pagamento. Consoante o teu país, podem aparecer as seguintes opções no checkout:
Mercados | Plano | Como funciona |
Alemanha - Áustria - Países Baixos - Finlândia - Suécia - Reino Unido - Bélgica | Pagar mais tarde (30 dias) | Não pagas nada no momento da compra. O valor total é devido 30 dias após a compra. Pode ser estendido para 60 dias mediante o pagamento de uma comissão. |
Alemanha - França - Espanha - Itália - Portugal - Países Baixos - Reino Unido | Pagar em 3 | Divide o pagamento em 3 prestações mensais iguais, sem juros. Primeira prestação no momento da compra. |
Estados Unidos | Pagar em 4 | Divide o pagamento em 4 prestações quinzenais iguais, sem juros. Primeira prestação no momento da compra. |
Reino Unido | Pagar em 6 | Divide o pagamento em 6 prestações mensais iguais. As taxas de juro variam consoante o acordo de crédito oferecido, mas serão mostradas de forma clara no checkout. A Back Market pode, pontualmente, ter campanhas promocionais com 0 % de juros em encomendas elegíveis. |
Reino Unido | Pagar em 12 | Divide o pagamento em 12 prestações mensais iguais. As taxas de juro variam consoante o acordo de crédito oferecido, mas serão mostradas de forma clara no checkout. A Back Market pode, pontualmente, ter campanhas promocionais com 0 % de juros em encomendas elegíveis. |
Elegibilidade
Tens de viver num país onde esta opção esteja disponível. A Klarna faz uma análise automática de crédito em segundo plano.
No checkout, só vão aparecer as opções para as quais és elegível.
Reembolsos em encomendas Klarna
Reembolso total: a Klarna deduz qualquer saldo em aberto do valor do reembolso e devolve‑te a diferença. Por exemplo, se ainda deves 100 € numa encomenda de 364 €, recebes 264 € de volta.
Reembolso parcial ou crédito: os fundos vão para a tua Carteira Back Market. Tens de continuar a pagar as tuas prestações Klarna até o plano ficar totalmente pago.
Tempo de processamento: os reembolsos demoram até 10 dias úteis a ser processados.
Precisas de ajuda?
Para Pay in 6 ou Pay in 12 (financiamento apenas no Reino Unido):
Se tiveres uma reclamação ou pergunta sobre o teu acordo de financiamento Pay in 6 ou Pay in 12, contacta diretamente a Klarna. A Back Market não consegue investigar, resolver ou assumir compromissos em relação a reclamações de financiamento em nome da Klarna.
Para todos os outros planos Klarna:
A Back Market não tem acesso às decisões de aprovação ou aos calendários de pagamento da Klarna.
PayPal
O que é o PayPal e como funciona?
O PayPal oferece opções de pagamento em prestações que te permitem dividir o custo da compra ao longo do tempo, sem juros. Consoante o teu país, os seguintes planos podem aparecer no checkout quando escolhes o PayPal:
Mercados | Como funciona | Plano |
Reino Unido - Itália | Dividido em 3 prestações mensais iguais, sem juros. Primeiro pagamento no momento da compra. | Pay in 3 |
Estados Unidos - França - Espanha - Austrália | Dividido em 4 prestações quinzenais iguais, sem juros. Primeiro pagamento no momento da compra. | Pay in 4 |
Alemanha | Não pagas nada no início. O valor total vence 30 dias após a compra. | Pagar em 30 dias |
Estados Unidos | Financia a tua compra ao longo de vários meses. Os termos e as taxas são mostrados antes de confirmares. | Pagamento mensal |
Elegibilidade
Tens de ter uma conta PayPal no país onde a opção de pagamento em prestações é oferecida.
O PayPal realiza o seu próprio processo de aprovação em segundo plano. No checkout, só vão aparecer as opções para as quais és elegível.
A aprovação não é garantida e pode depender do histórico da tua conta PayPal, do teu registo de pagamentos e do valor da encomenda.
Reembolsos em encomendas PayPal com pagamento em prestações
Reembolso total: o PayPal cancela as prestações restantes e reembolsa quaisquer pagamentos já efetuados para a tua conta PayPal ou método de pagamento associado.
Reembolso parcial: o PayPal pode recalcular o teu plano de prestações restantes. Vais receber um plano atualizado na tua conta PayPal.
Tempo de processamento: os reembolsos demoram até 10 dias úteis a ser processados.
Precisas de ajuda?
A Back Market não tem acesso às decisões de aprovação nem aos calendários de pagamento das prestações do PayPal.
Oney
Reembolsos em encomendas com Oney
As prestações já pagas são reembolsadas na conta bancária usada na compra.
As prestações futuras são canceladas.
Prazo de processamento: os reembolsos demoram até 10 dias úteis a ser processados.
Em casos raros, a Oney pode debitar a prestação seguinte antes de o cancelamento ter efeito. Se isso acontecer, o valor em excesso é reembolsado automaticamente ao fim de alguns dias.
Affirm
O que é a Affirm e como funciona?
A Affirm é uma instituição de crédito sediada nos EUA que te permite financiar a tua compra em 3, 6, 12 ou 18 meses. Ao contrário de outras opções BNPL na Back Market, a Affirm é um produto de crédito com juros.
As taxas de juro variam entre 10% e 36% TAE, dependendo da avaliação que a Affirm faz do teu perfil de crédito.
O custo total (capital + juros) e o valor da prestação mensal são mostrados antes de confirmares.
Não há comissões escondidas nem comissões de atraso.
Elegibilidade
A Affirm está disponível apenas nos Estados Unidos.
Tens de ter 18 anos ou mais (19 no Nebraska se fores tutelado pelo estado).
É necessário um número de telefone registado nos EUA e os últimos 4 dígitos do teu número de Segurança Social para verificação de identidade.
A Affirm faz uma verificação de crédito simples que não afeta a tua pontuação de crédito. A aprovação não é garantida.
Reembolsos em encomendas com Affirm
Se a tua encomenda for totalmente reembolsada, a Affirm cancela o teu empréstimo. Quaisquer prestações já pagas são reembolsadas na tua conta bancária.
Os juros já pagos não são reembolsáveis.
Se a tua encomenda for parcialmente reembolsada, a Affirm recalcula o saldo em dívida do teu empréstimo e o plano de prestações. Vais receber um plano atualizado por email.
Prazo de processamento: os reembolsos demoram até 10 dias úteis a serem processados.
Precisas de ajuda?
Também podes contactar a Affirm por telefone através do 855-423-3729.
A Back Market não tem acesso às decisões de concessão de crédito da Affirm nem aos planos de pagamento.
Clearpay
O que é a Clearpay e como funciona?
A Clearpay é um serviço de pagamento que concede a clientes no Reino Unido um montante fixo de crédito para fazerem compras de imediato e pagarem depois em 4 prestações automáticas, de 2 em 2 semanas, sem juros (aplicam-se comissões de atraso). Usa a Clearpay de forma responsável.
O serviço é prestado pela Clearpay Finance Ltd.
Os planos Clearpay consideram-se autorizados e regulados pela Financial Conduct Authority para efeitos do regime de Permissão Temporária para Crédito Diferido Regulamentado.
Como posso usar a Clearpay?
Faz compras na Back Market e finaliza a encomenda como é habitual.
No checkout, escolhe Clearpay como método de pagamento.
No checkout, a Clearpay vai redirecionar-te para iniciares sessão ou criares conta e indicares os teus dados de pagamento (Visa ou Mastercard).
Se já usaste a Clearpay antes, inicia sessão para concluíres a encomenda.
Quem pode usar a Clearpay?
A Clearpay está disponível apenas para residentes permanentes no Reino Unido com 18 anos ou mais (excluindo as Ilhas do Canal) e com morada de faturação no Reino Unido.
Clientes com moradas de faturação internacionais não podem usar a Clearpay nem criar uma conta Clearpay. Aplicam-se outros critérios de elegibilidade, incluindo avaliações de solvabilidade e capacidade financeira.
Como funciona o plano de pagamentos da Clearpay?
A Clearpay divide o valor total da tua encomenda em 4 prestações pagas quinzenalmente. Os valores exatos e as datas serão apresentados para que possas concordar antes de confirmares a compra.
Se quiseres fazer pagamentos adicionais antes do prazo, podes iniciar sessão na tua conta Clearpay para pagar antecipadamente. A Clearpay ajustará então o valor em dívida em conformidade.
Podes iniciar sessão na tua conta Clearpay em qualquer altura para ver o teu plano de pagamentos ou fazer um pagamento antes da próxima data de vencimento.
E se eu não conseguir pagar uma prestação da Clearpay?
Se não conseguires fazer um pagamento, contacta a Clearpay para obter apoio.
Assim que falhares um pagamento, a Clearpay vai impedir-te imediatamente de fazer mais compras com a Clearpay. A Clearpay dá-te até às 23:00 do dia seguinte para fazeres o pagamento em atraso e, se ainda não o tiveres conseguido fazer até essa hora, será aplicada uma comissão de atraso. Esta será, inicialmente, de 6 £ e haverá outra comissão de 6 £ se o pagamento em falta não for feito no prazo de sete dias. Se a tua encomenda for inferior a 24 £, a comissão total por atraso será de 6 £. Se a tua encomenda for de 24 £ ou mais, as comissões totais por atraso não vão exceder 25 % do valor total da encomenda ou 24 £, consoante o que for mais baixo.
Pagamentos em atraso podem afetar limites de gastos futuros. A Clearpay também pode comunicar dados sobre os teus pagamentos em atraso às agências de referência de crédito. Isto pode ter um impacto negativo no teu histórico de crédito e tornar mais difícil obter crédito no futuro.
A dívida à Clearpay pode ser passada para uma agência de cobrança de dívidas. Isto pode afetar a tua capacidade de usar a Clearpay no futuro.
Reembolsos em encomendas Clearpay
O Back Market processa primeiro o reembolso. O reembolso é depois refletido na tua conta Clearpay.
As prestações já pagas são reembolsadas para o cartão usado nos pagamentos (até 10 dias úteis).
As prestações futuras são canceladas. Até o Back Market confirmar a receção de quaisquer artigos devolvidos, continuas responsável por efetuar os pagamentos agendados à Clearpay.
Se o Back Market emitir um reembolso diretamente para o teu cartão ou carteira em vez de o fazer através da Clearpay, tens de pagar na mesma as tuas prestações Clearpay em separado.
Precisas de ajuda?
O Back Market não tem acesso às informações de pagamento da Clearpay.
Scalapay
O que é o Scalapay e como funciona?
O Scalapay permite que clientes em Itália dividam a compra em 3 prestações mensais, sem juros. Não é preciso qualquer papelada. A primeira prestação é cobrada no momento da compra. As 2 restantes são debitadas automaticamente todos os meses.
Elegibilidade
O Scalapay está disponível apenas em Itália. É preciso ter domicílio em Itália e a morada de entrega tem de ser em Itália.
Tens de usar um cartão bancário italiano (crédito ou débito). Cartões não aceites: Electron, Maestro, American Express e e-card.
O teu cartão tem de se manter válido durante pelo menos 2 meses após a data da última prestação.
Tens de ter o valor total da encomenda disponível na conta no momento da compra, mesmo que apenas a primeira prestação seja cobrada de imediato.
O vendedor tem de ter ativado o pagamento em prestações para o item.
Reembolsos em encomendas Scalapay
As prestações já pagas são reembolsadas para a conta bancária usada na compra.
As prestações futuras são canceladas.
Tempo de processamento: os reembolsos demoram até 10 dias úteis a serem processados.
Em casos raros, o Scalapay pode debitar a prestação seguinte antes de o cancelamento entrar em vigor. Se isso acontecer, o valor em excesso é reembolsado automaticamente ao fim de alguns dias.
Precisas de ajuda?
O Back Market não tem acesso às decisões de aprovação da Scalapay.
Afterpay
O que é o Afterpay e como funciona?
O Afterpay permite que clientes na Austrália dividam a compra em 4 prestações iguais ao longo de 6 semanas, sem juros.
A primeira prestação (25 %) é cobrada no momento da compra. As 3 restantes são debitadas automaticamente do teu cartão a cada 2 semanas.
Elegibilidade
O Afterpay está disponível apenas na Austrália.
O Afterpay tem o seu próprio processo eletrónico de verificação e aprovação.
Novos clientes têm um limite de despesa de 600 AUD. Ainda assim, podes comprar acima desse limite, pagando a diferença logo na primeira prestação.
A aprovação não é garantida. Se for recusado, contacta diretamente o Afterpay ou escolhe outro método de pagamento.
Reembolsos em encomendas Afterpay
O Back Market processa primeiro o reembolso.
Se todas as prestações já tiverem sido pagas, o Afterpay faz-te o reembolso diretamente no prazo máximo de 10 dias úteis.
Se ainda houver prestações em falta, o Back Market reembolsa o valor total, mas tens de continuar a pagar as prestações Afterpay em falta até o reembolso ser aplicado na tua conta Afterpay.
Precisas de ajuda?
O Back Market não tem acesso às informações de pagamento do Afterpay.