Lijkt de focus van de camera van je toestel niet goed te werken? Probeer deze tips van onze eigen tech-experts voor een snelle oplossing van het probleem.
Je toestel geforceerd opnieuw opstarten
iOS-toestellen
Forceer het herstarten van je iPhone met Face ID:
iPhone 8, SE, X of hoger:
Druk op de volume omhoog-knop en laat deze snel los. Doe vervolgens hetzelfde met de volume omlaag-knop.
Houd de zijknop ingedrukt.
Laat de knop los wanneer je het Apple-logo ziet verschijnen.
Als je iPhone geen Face ID heeft:
iPhone 7:
Houd de slaap-/waak-knop en de volume omlaag-knop tegelijkertijd ingedrukt.
Laat de knoppen los wanneer je het Apple-logo ziet verschijnen.
iPhone 6s of iPhone SE (alleen 1e generatie):
Houd de slaap-/waak-knop en de home-knop tegelijkertijd ingedrukt.
Laat de knoppen los wanneer je het Apple-logo ziet verschijnen.
Android-toestellen
Om je Android-smartphone geforceerd te herstarten, houd je de aan/uit-knop en de volume omlaag-knop 7-10 seconden ingedrukt.
Problemen met je camera en flits oplossen
iOS-toestellen
Zorg ervoor dat je alle accessoires, folie en/of hoesjes verwijdert die je flits of camera kunnen blokkeren.
Maak een paar foto's.
Als de foto's wazig worden, probeer dan de lenzen schoon te maken met een microvezeldoekje — dit soort doekjes zijn zacht genoeg om op je camera te gebruiken.
Probeer de LED-flits van je toestel te testen met je zaklamp in het bedieningspaneel:
iPad of iPhone X of hoger: Veeg naar beneden vanaf de rechterbovenhoek van je scherm.
iPhone 8 of lager: veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm.
Selecteer het zaklamppictogram in het bedieningspaneel.
Als de flits slechts sporadisch werkt, open je de Camera-app en kies je een andere flitsinstelling door op de flitsknop te klikken.
Als je flits of camera nog steeds problemen vertoont, volg je de volgende stap.
Android-toestellen
Als je merkt dat je camera niet kan scherpstellen of dat je foto's troebel of wazig lijken, probeer dan eerst je lens schoon te maken.
Als dat niet werkt:
Reset je Camera-app:
Open de Camera-app en selecteer vervolgens "Instellingen" > "Instellingen resetten" > "Reset".
Wis de cache van de Camera-app:
Ga naar "Instellingen" > "Apps" > "Alle apps weergeven" > "Camera".
Als je de optie "Alle apps weergeven" niet kunt zien, ga dan naar "App info" > "Opslag & cache" > "Cache wissen".
Werk je software bij
iOS-toestellen
Sluit je toestel aan op een voedingsbron en zorg ervoor dat je verbinding hebt met Wi-Fi.
Ga naar "Instellingen" > "Algemeen" > "Software Update".
Mogelijk zie je twee software-updates, kies degene die je wil installeren.
Android-toestellen
Ga naar "Instellingen" > "Systeem" > "Systeemupdate".
Je kunt nu je updatestatus zien — volg de stappen die op het scherm verschijnen.