Is de camera van je toestel helemaal zwart en/of werkt hij niet?Probeer dan deze tips van onze eigen tech-experts voor een snelle oplossing van het probleem.
Je toestel geforceerd opnieuw opstarten
iOS-toestellen
Forceer het herstarten van je iPhone met Face ID:
iPhone 8, SE, X of hoger:
Druk op de volume omhoog-knop en laat deze snel los. Doe vervolgens hetzelfde met de volume omlaag-knop.
Houd de zijknop ingedrukt.
Laat de knop los wanneer je het Apple-logo ziet verschijnen.
Als je iPhone geen Face ID heeft:
iPhone 7:
Houd de slaap-/waak-knop en de volume omlaag-knop tegelijkertijd ingedrukt.
Laat de knoppen los wanneer je het Apple-logo ziet verschijnen.
iPhone 6s of iPhone SE (alleen 1e generatie):
Houd de slaap-/waak-knop en de home-knop tegelijkertijd ingedrukt.
Laat de knoppen los wanneer je het Apple-logo ziet verschijnen.
Android-toestellen
Om je Android-smartphone geforceerd te herstarten, houd je de aan/uit-knop en de volume omlaag-knop 7-10 seconden ingedrukt.
Problemen met je camera en flitser oplossen
iOS-toestellen
Zorg ervoor dat je alle accessoires, folie en/of hoesjes verwijdert die je flits of camera kunnen blokkeren.
Maak een paar foto's.
Als de foto's wazig worden, probeer dan de lenzen schoon te maken met een microvezeldoekje — dit soort doekjes zijn zacht genoeg om op je camera te gebruiken.
Probeer de LED-flitser van je toestel te testen met je zaklamp in het bedieningspaneel:
iPad of iPhone X of hoger: Veeg naar beneden vanaf de rechterbovenhoek van je scherm.
iPhone 8 of lager: veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm.
Selecteer het zaklamppictogram in het bedieningspaneel.
Als de flitser slechts sporadisch werkt, open je de Camera-app en kies je een andere flitsinstelling door op de flitsknop te klikken.
Als je flitser of camera nog steeds problemen vertoont, volg je de volgende stap.
Android-toestellen
Als je merkt dat je camera niet kan scherpstellen of dat je foto's troebel of wazig lijken, probeer dan eerst je lens schoon te maken.
Als dat niet werkt:
Reset je Camera-app:
Open de Camera-app en selecteer vervolgens "Instellingen" > "Instellingen resetten" > "Reset".
Wis de cache van de Camera-app:
Ga naar "Instellingen" > "Apps" > "Alle apps weergeven" > "Camera".
Als je de optie "Alle apps weergeven" niet kunt zien, ga dan naar "App info" > "Opslag & cache" > "Cache wissen".
Je apps geforceerd sluiten
iOS-toestellen
iPhone met Face ID:
Veeg vanaf het startscherm van je iPhone omhoog vanaf de onderkant en stop wanneer je het midden van het scherm bereikt.
Je kunt naar rechts of links vegen om de app(s) te vinden die je wilt sluiten.
Veeg omhoog op de voorvertoning van de app om deze te sluiten.
Als je iPhone geen Face ID heeft:
Dubbelklik op de startknop om je recent gebruikte apps te zien.
Je kunt naar rechts of links vegen om de app(s) te vinden die je wilt sluiten.
Veeg omhoog op de voorvertoning van de app om deze te sluiten.
Android-toestellen
Veeg omhoog vanaf de onderkant van je scherm, houd vast en laat los.
Veeg van links naar rechts.
Selecteer aan de linkerkant ‘Alles wissen’.
Controleer je opslagruimte
iOS-gebruikers
Ga naar "Instellingen" > "Algemeen" > "Opslag" > "iPhone", waar je de GB-capaciteit vindt.
Als je bijna geen opslagruimte meer hebt, kun je apps of bestanden die je niet vaak gebruikt handmatig verwijderen.
Volg alle "Aanbevelingen" die iOS voor je heeft onder de opslagbalk.
Android-gebruikers
Ga naar "Instellingen" > "Opslag".
Als de balk aangeeft dat je opslagruimte bijna vol is, kun je handmatig apps of bestanden verwijderen die je niet vaak gebruikt, of je kunt onderaan het scherm "Schoonmaken" selecteren - houd er rekening mee dat niet alle toestellen deze functie hebben.