Je iPhone wordt mogelijk uitgeschakeld of opnieuw opgestart als gevolg van:
Oververhitting
Softwareproblemen
De app crasht
Waterschade
Algemene storingen
Oude of zwakke batterij
Door de onderstaande opties te proberen, zou je in staat moeten zijn om te achterhalen wat ervoor zorgt dat je iPhone onverwacht uitschakelt of opnieuw opstart. Vergeet niet, we zijn er altijd voor je als je ons nodig hebt!
Oplossingen om te proberen
Geforceerde herstart
Druk snel op de Volume omhoog-knop en laat hem los.
Druk snel op de knop voor het verlagen van het volume en laat deze snel weer los.
Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
Laad hem op
Sluit je iPhone minstens 15-30 minuten aan op een oplader, probeer hem dan opnieuw aan te zetten of forceer een herstart.
Laat hem afkoelen
Als je iPhone heet is, laat hem dan afkoelen voordat je hem weer aanzet.
Update je iPhone
Ga naar “Instellingen” > “Algemeen” > “Software Update” om de nieuwste iOS-versie te installeren.
Herstel alle instellingen
Ga naar "Instellingen" > "Algemeen" > "Reset" > "Alle instellingen resetten".
Controleer op waterschade
Kijk in het SIM-kaartslot voor een rode "Liquid Contact Indicator" (LCI). Als deze rood is, heeft je iPhone waterschade en moet deze gerepareerd worden.
Probeer de Device Firmware Upgrade (DFU)-modus of Volledige Wissen
Sluit je iPhone aan op een computer, open iTunes (of Finder op macOS Catalina en later), en volg de stappen voor DFU-modus om je iPhone te herstellen. Zoek hulp bij Back Market, indien nodig.
Neem contact met ons op
Niet gelukt? We staan voor je klaar. Neem contact op met de Back Market Klantenservice