Als we je identiteit moeten verifiëren om een geblokkeerde transactie of een geschil over de levering op te lossen, kunnen we om ondersteunende documenten vragen. Om dit sneller te doen, gebruiken we een beveiligde ‘live identiteitscheck’ van Onfido, als je daarmee hebt ingestemd via onze consent-pop-up.
Je verificatie starten:
Op de Onfido-pagina selecteer je ‘Verificatie starten’.
Vul je persoonlijke gegevens in:
Voornaam
Achternaam
E-mailadres (moet hetzelfde zijn als in je formulier voor het openen van een account)
Nationaliteit
Selecteer ‘Doorgaan’.
Kies ‘Beveiligde link ophalen’ om verder te gaan met verificatie op je mobiele toestel.
Gebruik je telefoon om de QR-code op het scherm te scannen. Je kunt ook:
‘Link kopiëren’ kiezen om die handmatig op je telefoon te openen, of
‘Link via sms ontvangen’ kiezen om ’m per sms te krijgen.
In je mobiele browser tik je op ‘Verder’ om te beginnen.
Kies het land dat je ID heeft uitgegeven en kies het type ID dat je wilt gebruiken.
Geef toegang tot je camera als daarom wordt gevraagd.
Maak een foto van de voorkant.
Maak een foto van de achterkant.
Maak scherpe foto’s van je ID:
Kijk recht in de camera.
Zorg dat je ogen goed zichtbaar zijn.
Bril afzetten als dat nodig is.
Maak een selfie:
Kies het land dat het document heeft afgegeven waarop je huidige huisadres staat.
Kies het soort document dat je uploadt als bewijs van adres.
Upload je document door een afbeelding uit je galerij te kiezen, een foto te maken of een bestand te uploaden.
Controleer je adres:
Klaar? Selecteer ‘Uploaden’ om je verificatie te versturen.