デバイスの言語を変更または選択できない場合は、こちらのトラブルシューティングをお試しください。
デバイスの言語を変更する
iOSデバイス
[設定] > 「一般」 > 「言語と地域」の順に選択します。
「言語」を選択します。
一覧からご希望の言語を選択してください。
変更を確認するプロンプトが表示されるので、最優先のオプションを選択します。
Androidデバイス
「設定」> 「システム」> 「言語と入力」> 「言語」の順に選択します。
「システム」が表示されない場合は、「ユーザー設定」> 「言語と入力」>「言語」の順に選択します。
「言語を追加」を選択し、ご希望の言語を選択します。
選択した言語をデバイスの優先言語にするには、リストの一番上にドラッグしてください。
デバイスを工場出荷時の設定に戻す
Macから工場出荷時の設定に戻す
まず、必ずデータをバックアップしてください。 次に、Macで以下の手順に従います。
macOS Catalina以降のMacをご使用の場合、Finderアプリを開きます。
ご使用のMacがmacOS Mojave以前の場合、またはご使用のデバイスが別のPCの場合は、iTunesアプリを開きます。
スマートフォンをコンピュータに接続します。
パスコードを要求するポップアップメッセージや「このコンピュータを信頼しますか？」というメッセージが表示された場合は、その指示に従います。
コンピュータにスマートフォンが表示されたら、それを選択します。
「[デバイス]を復元」を選択します。「探す」にログインしている場合、必ず先にログアウトしてください。
もう一度「復元」を選択して確定します。
コンピュータが携帯電話のデータを消去し、最新バージョンのiOS、iPadOS、またはiPodソフトウェアをインストールします。
携帯電話が工場出荷時の設定に戻されると、自動的に再起動します。
Androidデバイス
まずデータをバックアップしてください。
「設定」> 「Google」> 「バックアップ」の順に選択します。
「設定」> 「バックアップ」と表示される場合もあります。
どちらも表示されない場合は、メーカーに問い合わせてください。
強制的に再起動するには、「設定」に戻り 「出荷時のリセット」を選択します。
プロンプトが表示されたら、セキュリティ認証情報を入力します。
「すべてのデータを消去」を選択し、指示に従ってデバイスをリセットします。