Puoi contattare FedEx per far trattenere il tuo pacco presso un punto di ritiro, modificare la data di consegna, lasciare istruzioni di consegna, firmare in anticipo per il tuo pacco o richiedere un cambio di indirizzo. Le opzioni disponibili dipendono dall'idoneità del tuo pacco e dalle preferenze del venditore.
Di cosa ho bisogno prima di contattare FedEx per il mio ordine Back Market?
Prima di contattare FedEx per il tuo ordine, cerca il tuo numero di tracciamento. FedEx non riesce a trovare il tuo pacco con il numero d'ordine di Back Market.
Come posso contattare FedEx in Italia?
Telefono: 800 123 800 (gratuito)
Online: usa l'assistente "Chiedi a FedEx" per avviare una chat o richiedere di essere richiamato
Posso modificare la data di consegna FedEx?
In base all'idoneità del tuo pacco e alle impostazioni del venditore, puoi modificare la data di consegna tramite la loro pagina di tracciamento.
Posso lasciare istruzioni di consegna a FedEx?
In base all'idoneità del tuo pacco, puoi lasciare istruzioni di consegna tramite la loro pagina di tracciamento.
Posso firmare in anticipo per il mio pacco FedEx?
In base all'idoneità del tuo pacco, puoi firmare in anticipo tramite la loro pagina di tracciamento.
FedEx può inviare il mio pacco a un indirizzo diverso?
In base all'idoneità del tuo pacco, puoi richiedere un cambio di indirizzo tramite FedEx. Quando è disponibile, questa opzione è a pagamento.
FedEx può modificare il nome del destinatario?
FedEx non può modificare il nome del destinatario su un pacco.
Posso far trattenere il mio pacco FedEx presso un punto di ritiro?
Puoi far trattenere il tuo pacco presso un punto di ritiro FedEx tramite la loro pagina di tracciamento.
Seleziona "Gestisci consegna" > "Trattieni presso la sede". Questa opzione è gratuita.
Come ritiro il mio pacco presso un punto di ritiro FedEx?
Per ritirare il tuo pacco presso un punto di ritiro FedEx, porta con te:
Un documento d'identità con foto rilasciato da un'autorità pubblica (documento d'identità).
Il tuo numero di tracciamento o l'avviso di giacenza.
Se l'indirizzo riportato sul tuo documento d'identità è diverso dall'indirizzo di consegna, potrebbe essere necessario anche un documento che attesti la residenza, come una bolletta.
Per quanto tempo FedEx trattiene un pacco presso un punto di ritiro in Italia?
Controlla la scadenza per il ritiro nella notifica che FedEx ti ha inviato via e-mail, SMS o sul cartoncino lasciato dopo una consegna non riuscita.