Puoi contattare UPS per modificare la data di consegna, reindirizzare il tuo pacco a un Access Point, correggere piccoli errori di indirizzo o richiedere la giacenza del pacco. Le opzioni disponibili dipendono dall'idoneità del tuo pacco e dalle preferenze del venditore.
Di cosa ho bisogno prima di contattare UPS per il mio ordine Back Market?
Prima di contattare UPS per il tuo ordine, cerca il tuo numero di tracciamento. UPS non riesce a trovare il tuo pacco con il numero d'ordine di Back Market.
Come posso contattare UPS in Italia?
Telefono: 800 877 877 (gratuito) o 02 30 30 30 39, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00 e il sabato dalle 8:00 alle 17:00
E-mail: custsvcitit@ups.com
UPS addebita una tariffa per le modifiche richieste per telefono.
Posso modificare la data di consegna UPS?
Sì, puoi modificare la data di consegna. Nella pagina di tracciamento UPS, seleziona "Modifica la mia consegna". Non hai bisogno di un account UPS: UPS ti invia un codice monouso via e-mail.
Puoi anche usare UPS My Choice.
Se l'opzione "Modifica la mia consegna" non compare, il venditore o il tipo di pacco non consente questa modifica per la tua consegna Back Market.
Posso correggere un piccolo errore di indirizzo con UPS?
Sì, puoi correggere un piccolo errore di indirizzo dopo un tentativo di consegna non riuscito tramite la pagina di tracciamento UPS. Puoi correggere dettagli come il numero dell'appartamento o il CAP.
UPS può inviare il mio pacco a un indirizzo completamente diverso?
La disponibilità dipende dall'idoneità del tuo pacco. Se è disponibile un cambio di indirizzo, potrebbe essere applicata una tariffa.
UPS può modificare il nome del destinatario?
No, UPS non può modificare il nome del destinatario.
Posso inviare il mio pacco a un UPS Access Point?
Sì, puoi inviare il pacco a un UPS Access Point (un punto di ritiro UPS). Nella pagina di tracciamento UPS, seleziona "Modifica la mia consegna", quindi scegli un punto di ritiro.
Se l'opzione "Modifica la mia consegna" non compare, il venditore o il tipo di pacco non consente questa modifica per la tua consegna Back Market.
Come ritiro il mio pacco presso un UPS Access Point in Italia?
Puoi ritirare il tuo pacco presso un UPS Access Point (un punto di ritiro UPS) con un documento d'identità con foto rilasciato da un'autorità pubblica, che corrisponda al nome indicato sul pacco, e il codice di rilascio o il PIN forniti da UPS.
Per quanto tempo UPS trattiene un pacco presso un punto di ritiro in Italia?
In Italia, UPS trattiene generalmente un pacco presso un punto di ritiro per 10 giorni.
UPS può lasciare il mio pacco a un vicino o in un luogo sicuro?
La disponibilità dipende dalle preferenze del venditore e dall'idoneità del tuo pacco. Controlla gli strumenti di tracciamento UPS disponibili per vedere se puoi richiedere la consegna a un vicino o in un luogo sicuro.
UPS può trattenere il mio pacco mentre sono via?
Sì, puoi chiedere a UPS di trattenere il pacco. Usa UPS My Choice.