Se il laptop ti sembra più lento del normale o se frequenti bug causano errori di sistema, potresti risolvere facilmente il problema provando le soluzioni fornite dai nostri tecnici qualificati.
Aggiorna il sistema operativo (OS)
Windows 11:
Per visualizzare gli aggiornamenti disponibili, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update".
Windows 10:
Per visualizzare gli aggiornamenti disponibili, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Aggiorna & Sicurezza" > "Windows Update".
Se visualizzi un messaggio di errore
Prima di tutto, assicurati di:
Collegare il laptop a una fonte di alimentazione.
Eseguire il backup di tutti i tuoi dati personali.
Disporre dell'accesso come amministratore: non è obbligatorio, ma alcuni aggiornamenti potrebbero richiederlo.
Fase 1. Lascia spazio libero per gli aggiornamenti
È richiesto uno spazio libero di minimo 16 GB per eseguire l'aggiornamento a un sistema operativo a 32 bit o 20 GB per uno a 64 bit.
Fase 2. Riavvia il laptop per applicare gli aggiornamenti
Il riavvio del laptop consente di utilizzare gli ultimi aggiornamenti installati.
Per riavviare il dispositivo, vai a "Start" > "Alimentazione" e seleziona "Aggiorna e riavvia" o "Aggiorna e arresta".
Fase 3. Scarica tutti i nuovi aggiornamenti.
Dopo aver seguito i consigli precedenti, ripeti la procedura per eseguire gli ultimi aggiornamenti.
Per farlo, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update".
→ Per Windows 10: vai a "Start" > "Impostazioni" > "Aggiornamento e sicurezza" > "Windows Update".
Fase 4. Rimuovi l'hardware esterno
Rimuovi tutti i dispositivi esterni collegati al tuo laptop e prova a scaricare nuovamente gli aggiornamenti. Se il problema persiste, passa alla fase successiva.
Fase 5. Cerca potenziali errori
Digita "gestione dispositivi" nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e seleziona i risultati dall'elenco.
Apparirà una finestra, cerca i dispositivi con un punto esclamativo giallo.
Seleziona il nome dei dispositivi interessati.
Clicca su "Azione" e seleziona "Aggiorna driver" o "Disinstallare" per correggere gli errori.
Fase 6. Risolvi il codice di errore ricevuto durante l'aggiornamento
Se ricevi un messaggio di errore durante l'installazione degli aggiornamenti, prova a eseguire "Strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update".
Per farlo, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Sistema" > "Strumento di risoluzione dei problemi" > "Altri strumenti di risoluzione dei problemi". Nel menu "Più frequenti" seleziona "Windows Update" > "Esegui".
→ Per Windows 10: vai a "Start" > "Impostazioni" > "Aggiornamento e sicurezza" > "Risoluzione dei problemi" > "Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi". Nel menu "Rendi operativo" seleziona "Windows Update" > "Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi".
Una volta completata la risoluzione dei problemi, riavvia il dispositivo.
Quando il laptop si riaccende, controlla la disponibilità di nuovi aggiornamenti. Vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update" > "Verifica disponibilità aggiornamenti" e installali.
Fase 7. Risolvi l'installazione non completata degli aggiornamenti
Il tempo necessario per installare gli aggiornamenti dipende dalla loro dimensione e dalla velocità di connessione. Se l'installazione rimane bloccata alla stessa percentuale, prova a verificare nuovamente la disponibilità di aggiornamenti o a eseguire "Strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update". Infine, controlla la fase precedente "Risolvi il codice di errore ricevuto durante l'aggiornamento".
Per verificare la disponibilità di aggiornamenti, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update".
Ripara con Windows Recovery Environment
Windows Recovery Environment consente di forzare il riavvio del computer e risolvere vari problemi.
Spegni il computer tenendo premuto il tasto di accensione del dispositivo (solitamente nella parte in alto a destra della tastiera) per 10 secondi.
Tieni nuovamente premuto il tasto di accensione per riaccenderlo. Potresti visualizzare il logo del produttore sullo schermo.
Spegni il computer tenendo premuto il tasto di accensione per 10 secondi.
Tieni premuto di nuovo il tasto di accensione e ripeti il processo finché non visualizzi "Preparazione del ripristino automatico" sullo schermo sotto il logo.
Lascia che il laptop si avvii senza tenere premuto il tasto di accensione.
Se vedi una schermata blu, sei in Windows Recovery Environment.
Se hai Windows 10 clicca su "Ripristino", se hai Windows 11 su "Opzioni avanzate".
Vai a "Risoluzione dei problemi" "Opzioni avanzate" "Ripristino all'avvio" "Riavvia".
Seleziona di nuovo "Opzioni avanzate".
Seleziona "Ripristino all'avvio".
Seleziona "Riavvia".
Fase 1: Opzioni avanzate | Fase 2: Risoluzione dei problemi |
Fase 3: Opzioni avanzate | Fase 4: Ripristino all'avvio |
Ripristina una versione precedente del sistema operativo
Quando installi una nuova app o un nuovo driver, verrà creata automaticamente una copia dei file di sistema. Prova a tornare a una versione precedente di Windows. I tuoi dati personali saranno al sicuro, non temere!
Seleziona il logo di Windows o il simbolo "Cerca" sulla barra delle applicazioni nella parte inferiore dello schermo.
Cerca "Ripristino".
Seleziona il logo dell'app Ripristino visualizzato nella sezione "Corrispondenza migliore".
Seleziona "Apri Ripristino configurazione di sistema" > "Avanti".
Seleziona un punto di ripristino salvato prima che si verificasse il problema. Se non ne vedi uno, seleziona "Mostra altri punti di ripristino".
Quando trovi un punto di ripristino, clicca su "Cerca programmi interessati".
Il sistema mostrerà i file e gli aggiornamenti che verranno eliminati se torni alla versione precedente di Windows.
Per confermare seleziona "Chiudi" > "Avanti" e segui le istruzioni sullo schermo.
Se non vedi un punto di ripristino, la funzione di protezione del sistema non è attivata. In questo caso, non puoi ripristinare il sistema a una delle versioni precedenti.
Ripara con Windows Recovery Environment
Potresti ripristinare una versione precedente del sistema accedendo a Windows Recovery Environment. Se già sai come farlo, passa alla sezione "In Windows Recovery Environment".
Se non hai mai effettuato l'accesso all'ambiente di ripristino:
Spegni il computer tenendo premuto il tasto di accensione del dispositivo (solitamente nella parte in alto a destra della tastiera) per 10 secondi.
Tieni nuovamente premuto il tasto di accensione per riaccenderlo. Potresti visualizzare il logo del produttore sullo schermo.
Spegni il computer tenendo premuto il tasto di accensione per 10 secondi.
Tieni premuto di nuovo il tasto di accensione e ripeti il processo finché non visualizzi "Preparazione al ripristino automatico" sullo schermo sotto il logo.
Lascia che il laptop si avvii senza tenere premuto il tasto di accensione.
In Windows Recovery Environment dovrebbe apparire una schermata blu.
Se hai Windows 10, clicca su "Ripristino". Se hai Windows 11, seleziona "Opzioni avanzate".
Seleziona "Risoluzione dei problemi".
Seleziona di nuovo "Opzioni avanzate".
Seleziona "Ripristino di sistema".
Segui le istruzioni sullo schermo.
Fase 1: Risoluzione dei problemi | Fase 2: Ripristino di sistema |