Se uno o più tasti del tuo laptop non funzionano, potresti risolvere facilmente il problema provando le soluzioni fornite dai nostri tecnici qualificati.
Verifica la lingua del sistema
Per selezionare la tua lingua preferita, scaricala, installala e impostala come predefinita.
Scarica la lingua
Se hai Windows 11:
Vai a "Start" > "Impostazioni" > "Data/ora e lingua" > "Lingua e area geografica".
Vai a "Lingue preferite" e scegli una lingua dall'elenco "Aggiungi una lingua", quindi seleziona "Opzioni".
Seleziona "Scarica" in "Scarica Language Pack".
Una volta installato il Language Pack, clicca su "Indietro".
Seleziona una lingua nel menu "Lingua di visualizzazione di Windows".
Se hai Windows 10:
Vai a "Start" > "Impostazioni" > "Data/ora e lingua" > "Lingua".
Vai a "Lingue preferite" e scegli una lingua dall'elenco "Aggiungi una lingua", quindi clicca "Opzioni".
Seleziona "Scarica" in "Scarica Language Pack".
Una volta installato il Language Pack, clicca su "Indietro".
Seleziona una lingua nel menu "Lingua di visualizzazione di Windows".
Imposta la lingua predefinita
Vai a "Start" > "Impostazioni" > "Data/ora e lingua" > "Lingua".
Seleziona la lingua che hai scaricato poi clicca su "Opzioni".
Seleziona "Aggiungi una tastiera" e scegli la lingua appena scaricata.
Vai a "Start" > "Impostazioni" > "Data/ora e lingua" > "Lingua".
Seleziona "Lingue preferite" > "Aggiungi una lingua".
Scegli la lingua appena scaricata > "Avanti" > "Installa".
Fase 1: Installa le caratteristiche della lingua | Fase 2: Lingue preferite |
Aggiorna il sistema operativo (OS) Windows
Windows 11:
Per visualizzare gli aggiornamenti disponibili, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update".
Windows 10:
Per visualizzare gli aggiornamenti disponibili, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Aggiornamento e sicurezza" > "Windows Update".
Se visualizzi un messaggio di errore
Prima di tutto, assicurati di:
Collegare il laptop a una fonte di alimentazione.
Eseguire il backup di tutti i tuoi dati personali.
Disporre dell'accesso come amministratore: non è obbligatorio, ma alcuni aggiornamenti potrebbero richiederlo.
Fase 1. Lascia spazio libero per gli aggiornamenti
È richiesto uno spazio libero di minimo 16 GB per eseguire l'aggiornamento a un sistema operativo a 32 bit o 20 GB per uno a 64 bit.
Fase 2. Riavvia il laptop per applicare gli aggiornamenti
Il riavvio del laptop consente di utilizzare gli ultimi aggiornamenti installati.
Per riavviare il dispositivo, vai a "Start" > "Alimentazione" e seleziona "Aggiorna e riavvia" o "Aggiorna e arresta".
Fase 3. Scarica tutti i nuovi aggiornamenti.
Dopo aver seguito i consigli precedenti, ripeti la procedura per eseguire gli ultimi aggiornamenti.
Per farlo, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update".
→ Per Windows 10: vai a "Start" > "Impostazioni" > "Aggiornamento e sicurezza" > "Windows Update".
Fase 4. Rimuovi l'hardware esterno
Rimuovi tutti i dispositivi esterni collegati al tuo laptop e prova a scaricare nuovamente gli aggiornamenti. Se il problema persiste, passa alla fase successiva.
Fase 5. Cerca potenziali errori
Digita "gestione dispositivi" nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e seleziona i risultati dall'elenco.
Apparirà una finestra, cerca i dispositivi con un punto esclamativo giallo.
Seleziona il nome dei dispositivi interessati.
Clicca su "Azione" e seleziona "Aggiorna driver" o "Disinstallare" per correggere gli errori.
Fase 6. Risolvi il codice di errore ricevuto durante l'aggiornamento
Se ricevi un messaggio di errore durante l'installazione degli aggiornamenti, prova a eseguire "Strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update".
Per farlo, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Sistema" > "Strumento di risoluzione dei problemi" > "Altri strumenti di risoluzione dei problemi". Nel menu "Più frequenti" seleziona "Windows Update" > "Esegui".
→ Per Windows 10: vai a "Start" > "Impostazioni" > "Aggiornamento e sicurezza" > "Risoluzione dei problemi" > "Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi". Nel menu "Rendi operativo" seleziona "Windows Update" > "Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi".
Una volta completata la risoluzione dei problemi, riavvia il dispositivo.
Quando il laptop si riaccende, controlla la disponibilità di nuovi aggiornamenti. Vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update" > "Verifica disponibilità aggiornamenti" e installali.
Fase 7. Risolvi l'installazione non completata degli aggiornamenti
Il tempo necessario per installare gli aggiornamenti dipende dalla loro dimensione e dalla velocità di connessione. Se l'installazione rimane bloccata alla stessa percentuale, prova a verificare nuovamente la disponibilità di aggiornamenti o a eseguire "Strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update". Infine, controlla la fase precedente "Risolvi il codice di errore ricevuto durante l'aggiornamento".
Per verificare la disponibilità di aggiornamenti, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update".