Gå till
Inköpsbevis
Faktura
Var hittar jag IMEI- eller serienumret på min enhet?
Inköpsbevis
Så snart din beställning har bekräftats får du ett inköpsbevis av Back Market på ditt Back Market-konto. Gå till ditt konto
Inköpsbeviset, eller betalningsbeviset, innehåller all information om din beställning: pris inklusive moms, fraktkostnader, eventuella rabatter och syftet med ditt köp. Det här dokument ersätter inte en momsfaktura.
Faktura
Din faktura tillhandahålls av säljaren på begäran och ska innehålla Back Markets juridiska information om försäljningen.
Observera att din kampanjkod, andra rabatter och Back Market-avgifter inte visas på säljarens faktura.
En faktura kan krävas vid eventuell garantiförlängning. För att begära en faktura, logga in på ditt Back Market-konto.
Vad ska jag göra om det är problem med min faktura?
Kontakta säljaren för hjälp i följande fall:
- En del juridisk information saknas på fakturan
- En del information är felaktig (t.ex. datum, pris, fraktkostnader, osv.)
- Serienumret på din produkt matchar inte det som anges på fakturan
- Du vill uppdatera något på fakturan, till exempel faktureringsadressen
Jag ser ingen moms på fakturan
I vissa fall kan fakturan inkludera moms. Vid försäljning av rekonditionerade produkter tillämpas dock vanligtvis vinstmarginalbeskattning, vilket innebär att priset inkluderar momsen. Momsen är inte avdragsgill och anges därför inte.
Var hittar jag IMEI- eller serienumret på min enhet?
Du hittar serienumret för den elektroniska enheten som du har köpt (eller ”IMEI” för telefoner) på fakturan. Om det saknas på fakturan kan du begära det av säljaren via ditt Back Market-konto. Gå till ditt konto