Página principal del Centro de ayuda de Centro de ayuda de Back Market - España

Seguir comprando

Página principal del Centro de ayuda de Centro de ayuda de Back Market - España

  1. Centro de ayuda de Back Market - España
  2. Trade-In Renove

Trade-In Renove

Cómo evaluar su artículo y obtener una oferta de precio

  • Sube de pantalla: cambia tu PS4 con Back Market y PlayStation
  • ¿Cómo funciona Agita y renueva?
  • ¿Cómo puedo hacer un renove?
  • ¿Cuál es la mejor manera de describir el estado del producto que quieres vender con Back Market?
  • ¿Hay que incluir los accesorios al vender un producto en Back Market?
  • No conozco bien el modelo del producto que quiero vender. ¿Qué hago?
Ver los 8 artículos

Cómo enviar su artículo

  • ¿Cómo cancelar mi renove?
  • Cómo hacer fotos del artículo antes de enviarlo
  • ¿Cómo preparo y envío el paquete?
  • ¿Cómo desconecto una cuenta de iCloud, Google o Samsung?
  • ¿Cómo cobro un renove?
  • ¿Qué pasa si me he equivocado al describir el estado del artículo?

Qué hacer después de enviar un artículo

  • ¿Cómo hago un seguimiento del paquete? ¿Qué pasa si se pierde?
  • El reacondicionador me ha pedido que haga algo que no sé hacer. ¿Me ayudáis?
  • ¿Por qué el reacondicionador ha hecho una contraoferta?
  • No he recibido contestación del reacondicionador. ¿Qué hago?
  • Todavía no he recibido el pago de mi producto. ¿Qué pasa?
  • ¿Cómo recupero el producto si el reacondicionador no lo acepta?

Información fiscal

  • Información sobre la directiva DAC7
Deutsch Deutsch (Österreich) Ελληνικά English (AU) English (GB) English (IE) English (US) Suomi Français (Belgique) Français (France) Italiano 日本語 Nederlands Nederlands (België) Português Slovenčina Svenska

¿Sigues necesitando ayuda?

Para ponerte en contacto sobre un pedido, ve a "Pedidos" y selecciona "Pedir ayuda" junto al que sea de tu interés. Te responderemos en un día laborable.

Ir a pedidos
Para cualquier otra pregunta, contáctanos aquí.
Deutsch Deutsch (Österreich) Ελληνικά English (AU) English (GB) English (IE) English (US) Suomi Français (Belgique) Français (France) Italiano 日本語 Nederlands Nederlands (België) Português Slovenčina Svenska