Din iPhone från Back Market kan visa obekanta meddelanden som ”Viktigt batterimeddelande”, ”Okänd komponent”, ”Använt batteri” eller ett oväntat datum som 1978. De här meddelandena ingår i Apples policy för parkoppling av komponenter och systemets standardinställningar – de är inte ett tecken på att något är fel.
Vad betyder dessa meddelanden?
Systemmeddelandena indikerar att en komponent (batteriet, skärmen eller kameran) har bytts ut av någon annan än Apple eller en Apple-auktoriserad serviceleverantör, eller att Apples tillverkargaranti inte längre är aktiv. De innebär inte att något är fel. Alla utbytta komponenterna är fullt fungerande och har kvalitetstestats av Back Market-säljare.
Förklaring av vanliga Apple-systemmeddelanden
”Okänd komponent”, ”Använt batteri” eller ”Viktigt meddelande”
Meddelandena visas i Inställningar eller kortvarigt på låsskärmen när en reparation inte har utförts av Apple. Vilket meddelande som visas beror på vilken iPhone-modell och iOS-version du har.
Så länge visas meddelandena:
Låsskärm: 4 dagar
Inställningar: 15 dagar
Så påverkas enheten:
Prestanda: ingen påverkan
Funktioner: ingen påverkan
Begränsning: måtten för batterihälsa visas eventuellt inte i Inställningar (beroende på typ av meddelande)
”1978” visas som datum i Inställningar
Om din Apple-enhet visar ”1978” som datum (syns vanligtvis under Inställningar > Allmänt > Om) är det helt normalt och förväntat för många rekonditionerade Apple-enheter.
1978 är Apples standarddatum för ASIS-enheter (As-Is). Det betyder helt enkelt att Apples tillverkargaranti har löpt ut. Det anger inte enhetens faktiska tillverkningsdatum eller verkliga ålder. Enheten är fullt fungerande och omfattas fortfarande av säljarens garanti på 12 månader och tillämpliga lagstadgade garantier.
Om batterier och batterimeddelanden
”Använt batteri” (iOS 18 och senare)
I iOS 18 och senare versioner kan meddelandet ”Använt batteri” visas även om batteriet är nytt och fullt fungerande. Det här ingår i Apples policy för parkoppling av komponenter och tyder inte på något problem.
Därför visas det här meddelandet:
Därför visas det här meddelandet:
Under rekonditioneringen byts battericellen ut samtidigt som Apples ursprungliga batterihanteringskort behålls. Metoden används för att undvika att utlösa de mer störande varningarna och popup-meddelandena om ”overifierat batteri”. Eftersom det ursprungliga kortet behåller sitt serienummer identifierar Apple batteriet som ”använt” istället för ”overifierat”. Det är en bättre lösning för dig.
Det här kan du förvänta dig:
Varje batteri testas för kapacitet, prestanda och säkerhet före leverans
Batterierna uppfyller Back Markets kvalitetsstandarder
Din enhet omfattas av garanti vid eventuella defekter
Batteriets cykelantal
Om du kontrollerar ditt batteri med hjälp av en tredjepartsapp eller diagnostikverktyg kan det hända att du ser det ursprungliga batteriets historiska cykelantal. Det är normalt när batteriet har bytts ut.
Det här beror det på:
Det här beror det på:
Eftersom det ursprungliga batterihanteringskortet finns kvar kan cykelantalet visa tidigare historik istället för den utbytta battericellens faktiska användning. Detta påverkar inte batteriets faktiska kapacitet, prestanda eller livslängd. Siffran du ser är en effekt av hur data rapporteras och speglar inte hur batteriet kommer att fungera i vardagen.
Vad det här betyder
Cykelantalet speglar det gamla batteriets användningshistorik
Det speglar inte skicket på det nya ersättningsbatteriet
Detta är en följd av hur iOS lagrar batteridata vid reparationer som inte utförs av Apple
Det här ska du kontrollera istället
Batterihälsan i procent (om du köpt en enhet med ett nytt batteri ska batterihälsan visa 100 %)
Enhetens faktiska prestanda och batteritid
Vilka meddelanden kan visas?
Vilka meddelanden som visas beror på vilken iOS-version du har. Meddelandena visas bara på nyare iPhone-modeller (iPhone XR, XS, XS Max och senare).
iOS 15.2 eller senare
Plats: Inställningar > Allmänt > Om > Historik för komponenter och service
Vad du ser beroende på modell:
iPhone XR, XS, XS Max och senare (inklusive iPhone SE 2:a gen): historik över batteribyten
iPhone 11-, iPhone 12-, iPhone 13-serierna: historik över batteri- och skärmbyten
iPhone 12-, iPhone 13-, iPhone 14-, iPhone 15-serierna: historik över batteri-, skärm- och kamerabyten
Byten som inte har utförts av Apple indikeras som ”Okänd komponent” eller ”Använt batteri” (iOS 18 eller senare). De här komponenterna är funktionellt likvärdiga med originaldelar (OEM) och fungerar identiskt.
Säljare på Back Market genomför rigorösa kvalitetstester på varje enhet för att kontrollera att den är i nyskick. Våra interna team validerar dessa processer för att säkerställa att du får en enhet av högsta kvalitet.
Du är skyddad: Även om något går fel omfattas din enhet alltid av en garanti vid eventuella defekter.
Tidigare iOS-versioner än iOS 15.2
Platser:
Batteri: Inställningar > Batteri > Batterihälsa
Kamera och skärm: Inställningar > Allmänt > Om
Något av följande meddelanden kan visas:
”Viktigt batterimeddelande”
”Viktigt skärmmeddelande”
”Viktigt kamerameddelande”
När ska du kontakta kundtjänst?
Meddelandena som beskrivs ovan är normala och kräver ingen åtgärd. I vissa fall rör det sig dock om ett verkligt batteriproblem som kan täckas av garantin.
Normala meddelanden – ingen åtgärd krävs
Följande meddelanden beror på hur data rapporteras och hänger ihop med Apples policy för parkoppling av komponenter. De tyder inte på något fel:
”Använt batteri”, ”Okänd komponent” eller ”Viktigt batterimeddelande” visas i Inställningar eller på låsskärmen
”Högt cykelantal” visas i diagnostikappar från tredje part (detta speglar det gamla batteriets historik, inte det nya)
Kontakta kundtjänst om du märker något av följande
Följande symtom kan tyda på ett faktiskt fel i batteriet:
Batteriet laddas ur betydligt snabbare än förväntat (t.ex. om det är helt urladdat efter några timmars normal användning)
Enheten stängs av oväntat vid 20 % batteri eller mer
Batteriet sväller eller enheten känns ovanligt varm vid normal användning
Batterihälsans procenttal minskar snabbt under en kort period
Enheten laddas extremt långsamt eller inte alls