Din iPhone kan stängas av eller starta om på grund av:
Överhettning
Problem med programvaran
Appar som kraschat
Vattenskada
Allmänna fel
Gammalt eller svagt batteri
Oavsett varför din iPhone oväntat stängs av eller startas om bör du kunna lösa problemet genom att prova alternativen nedan. Glöm inte, vi finns alltid här om du behöver oss.
Lösningar att prova
Tvinga omstart
Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen.
Tryck och släpp snabbt volym ned-knappen.
Håll in strömknappen tills Apple-logotypen visas.
Ladda den
Anslut din iPhone till en laddare i minst 15–30 minuter och försök sedan att starta den eller tvinga omstart igen.
Låt den svalna
Om din iPhone är varm låter du den svalna innan du slår på den igen.
Uppdatera den
Gå till ”Inställningar” > ”Allmänt” > ”Programuppdatering” och installera den senaste iOS-versionen.
Återställ alla inställningar
Gå till ”Inställningar” > ”Allmänt” > ”Överför eller nollställ iPhone” > ”Nollställ”.
Kontrollera om det finns vattenskador
Titta inuti SIM-kortsfacket och kontrollera om vätskeindikatorn (LCI) är röd. Om den är röd har din iPhone en vattenskada och behöver repareras.
Prova DFU-läget eller en fullständig radering
Anslut din iPhone till en dator, öppna iTunes (eller Finder på macOS Catalina och senare) och följ stegen för DFU-läge (uppdatering av enhetens fasta programvara) för att återställa din iPhone. Få hjälp från Back Market, om det behövs.
Kontakta oss
Hjälpte det inte? Vi finns här för dig. Kontakta Back Markets kundtjänst