Qual é a diferença entre números de modelo e números de série?
Se precisas de identificar os teus AirPods, existem dois tipos de identificadores: o número de modelo e o número de série. Servem propósitos diferentes, vivem em locais diferentes e têm aspetos diferentes. Aqui está um guia claro para não entrares em pânico quando vires números "incompatíveis".
| Número do modelo | Número de série |
O que é | Identifica a família e versão do produto (por exemplo, AirPods Pro 2.ª geração, USB‑C vs. Lightning, AirPods 3.ª geração). | Um identificador único para a tua unidade específica. |
Formato/comprimento | Código curto como A2xxx (começa com "A" + 4 dígitos). | Código alfanumérico mais longo (varia consoante a geração; normalmente 10–14+ caracteres). |
Singularidade | Não é único. Muitas unidades partilham o mesmo número de modelo. | Exclusivo de uma unidade ou componente. |
Utilizações principais |
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Porque é que os AirPods têm "vários números de série"
Vais ver um número de série para a caixa de carregamento e números de série separados para os auriculares esquerdo e direito. Isto é normal. Devem ser diferentes. Os clientes costumam preocupar-se quando veem números de série diferentes — é normal e não é um problema.
Para suporte/garantia da Apple, o número de série da caixa é normalmente o que importa.
Onde encontrar o número do modelo
No iPhone ou iPad (quando emparelhado)
Liga os AirPods ao teu dispositivo.
Vai a "Definições" > "Bluetooth" > seleciona o botão de informações (ⓘ) junto aos teus AirPods.
Procura o número do modelo (por exemplo, A2xxx).
Caminho alternativo:
Vai a "Definições" > "Geral" > "Acerca" > seleciona o nome dos teus AirPods
Ver número do modelo.
Num Mac (quando emparelhado)
Conecta os AirPods.
Seleciona o menu Apple > "Definições do Sistema" (ou "Preferências do Sistema") > "Bluetooth".
Seleciona o botão de informações (ⓘ) junto aos teus AirPods > consulta o Número de modelo.
Na caixa/embalagem dos AirPods
O texto regulamentar impresso pode incluir o número de modelo da caixa ou dos auriculares (varia). As etiquetas das embalagens também costumam indicar os números de modelo.
Nota de compatibilidade: O número do modelo determina a compatibilidade. Para substituições, faz corresponder exatamente a geração e a variante (por exemplo, AirPods Pro 2 USB‑C auricular com uma caixa Pro 2 USB‑C).
Onde encontrar o número de série
No iPhone ou iPad (quando emparelhado)
Vai a "Definições" > "Bluetooth" > seleciona o botão de informações (ⓘ) junto aos teus AirPods > Número de série.
Ou: "Definições" > "Geral" > "Acerca" > seleciona o nome dos teus AirPods > Número de série.
Num Mac (quando emparelhado)
Seleciona o menu Apple > "Definições do Sistema" (ou "Preferências do Sistema") > "Bluetooth" >
Seleciona o botão de informações (ⓘ) junto aos teus AirPods > Número de série.
Impresso no hardware
Estojo de carregamento/MagSafe: Abre a tampa e verifica no interior, perto da dobradiça, o número de série do estojo.
Auriculares AirPods: Cada auricular tem o seu próprio número de série muito pequeno impresso na haste.
AirPods Max: O número de série está gravado sob a almofada do ouvido esquerdo (não no Smart Case).