Apresentação da iFixit
O Back Market uniu-se à iFixit para tornar a reparação mais fácil, mais acessível e com mais impacto, tanto para a tua carteira como para o planeta. A iFixit é líder mundial no movimento Right to Repair, que luta pelo teu direito de reparar as coisas que possuis, promovendo o acesso a peças, ferramentas e conhecimento. Juntos, estamos a capacitar-te para prolongares a vida dos teus dispositivos e a ajudar-te a contribuir para um futuro mais sustentável.
Como sei se o meu dispositivo precisa de manutenção ou reparação?
Se o teu dispositivo está a mostrar sinais como descarga rápida da bateria, falhas frequentes de aplicações, sobreaquecimento, avarias na câmara ou danos físicos, pode ser altura de uma reparação. Certifica-te de que o teu dispositivo ainda está dentro da garantia ou coberto por um seguro.
A autoreparação anula a minha garantia ou o meu plano de proteção?
Se reparares o teu dispositivo enquanto ainda está coberto pela garantia do vendedor, o vendedor pode alegar que a reparação anula a garantia. Por isso, é muito importante que verifiques cuidadosamente a tua garantia antes de tentares qualquer coisa.
Se tiveres um plano de proteção para um dispositivo comprado no Back Market, o acima mencionado também é verdade. Se tens um Plano de Proteção ativo, deves apresentar uma reclamação para resolver o teu problema antes de tentares qualquer reparação por terceiros ou autoreparação. Verifica as informações do teu Plano de Proteção na tua conta Back Market
Os kits e peças sobressalentes são feitos de materiais recondicionados ou são novos?
Os kits e peças são novos, mas são feitos de materiais reciclados. Podes usá-los para manter o teu dispositivo recondicionado reparado, limpo e a funcionar corretamente.
Existem guias sobre como reparar o meu dispositivo?
Quando encomendares um kit ou peça para reparares o teu dispositivo, enviar-te-emos um guia por e-mail para te ajudar em cada passo. Vê todos os guias disponíveis aqui
Como posso saber se a peça é compatível com o meu dispositivo?
Podes verificar o tipo exato do teu dispositivo no teu iPhone ou no teu smatphone Samsung e depois fazer a correspondência com o tipo de peça de substituição que procuras no nosso website. Os kits de limpeza são compatíveis com todos os dispositivos.
Que tipos de kits e peças estão disponíveis?
Podes ter acesso a 5 tipos de kits de limpeza, 2 kits de ferramentas e 12 kits de reparação:
Kits de limpeza
Kit de limpeza para telefone
Kit de limpeza para consola de jogos
Conjunto de limpeza para dispositivos eletrónicos
Kit de limpeza para auscultadores/auriculares
Kit de limpeza de teclado
Kits de ferramentas
Kit de ferramentas essencial para dispositivos eletrónicos
Kit de ferramentas profissional
Kits de reparação (ferramentas e peças)
Bateria do iPhone 12/12 Pro
Bateria do iPhone SE 2020
Bateria do iPhone 11
Ecrã do iPhone 11
Bateria do iPhone 8
Joystick Joy-Con/Switch Lite da Nintendo Switch
Bateria da consola Nintendo Switch
Leitor de cartões micro SD da Nintendo Switch
Bateria para MacBook Air 13" (Final de 2010-2017)
Bateria MacBook Pro 13" Retina (Início de 2015)
Bateria para MacBook Pro 15" Retina (Meados de 2015)
Bateria para MacBook Pro 15" Retina (Final de 2013-Meados de 2014)
E se o kit de reparação não funcionou?
Se precisares de ajuda para resolver problemas, ou se quiseres devolver o kit ou a peça para um reembolso após uma tentativa de reparação, consulta as FAQs da iFixit ou contacta-os diretamente.